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企业组织系统咨询班专用目录第1章系统的说明和制度制订……………………………1第2章系统工具原理、技术要点…………………………212.1绩效考核的基本概念………………………………….212.2如何提取绩效考核指标……………………………….222.3如何选取关键绩效指标……………………………….422.4如何对员工品行进行考核…………………………….442.5如何对员工能力和态度进行考核…………………….592.6如何对上山型岗位进行考核………………………….662.7如何对平路型岗位进行考核………………………….75第3章系统使用的办法…………………………………863.1绩效考核方法概述……………………………………863.2五星级考核法………………………………………..89第4章系统使用的流程……………………………….994.1开展工作分析………………………………………..994.2列出绩效指标库……………………………………..1004.3列出目标………………………………………………1004.4找出品行指标………………………………………..1024.5薪酬与绩效的结合…………………………………..1024.6形成绩效考核制度……………………………………102第5章系统责任人………………………………….…103第一章系统的说明和制度制订绩效业绩效果利润目标管理成熟度奖金行为个人组织什么是绩效绩效，从管理学的角度看，是组织期望的结果，是组织为实现其目标而展现在不同层面上的有效输出，它包括个人绩效和组织绩效两个方面。从实际操作的角度理解，绩效的真正含义如图右所示。绩就是业绩，效就是效率、效果、态度、品行、行为、方法、方式，效是一种行为。什么是绩效考核绩效考核，就是按照一定的标准，采用科学的方法，对企业员工的品德、工作绩效、能力和态度进行综合的检查和评定，以确定其工作业绩和潜力的管理方法。绩效考核是绩效管理的重要组成部分。绩效考核的目的是什么·达成目标·挖掘问题·分配利益·促进成长什么是绩效管理制度绩效管理制度是以制度的形式规定企业绩效考核的原则、方法、绩效工资的计量标准等。附：绩效管理制度（