市场营销管理制度(最终修改版)

深圳ABCD有限公司市场营销管理制度（最终修改版）XXXX管理咨询公司二零一六年十二月目录1第一章总则2第二章市场营销战略管理5第三章市场管理8第四章销售管理12第五章客户管理15第六章回款管理16第七章业务员工作管理18第八章附则19附件1客户资料卡20附件2客户信息卡22附件3客户动态信息表23附件4竞争对手信息卡24附件5竞争对手动态信息表25附件6出差申请/派遣表26附件7出差行程报告27附件8业务员周工作报告28附件9业务员月工作报告第一章总则目的为了贯彻“以市场为导向，以客户为目标”的方针，统一规范深圳ABCD有限公司（以下简称公司）的市场营销工作，迅速扩大公司的知名度，提高公司的市场占有率，顺利完成公司的经营战略规划，特制定《深圳ABCD有限公司市场营销管理制度》（以下简称本制度）。适用范围本制度适用于公司的市场营销业务，具体适用于公司营销中心，指导营销总监、跟单主任、跟单员和业务员的工作。公司的市场营销体系公司的市场营销工作，是在公司总经理办公会的直接领导下，主要由营销总监来统一协调安排。公司的市场营销体系采取统一管理的方式，营销中心主要负责市场和销售方面的工作，包括市场信息的收集整理、市场规划、销售管理、客户管理和回款管理等。主要内容本制度的主要内容包括：市场营销战略管理、市场管理、销售管理、客户管理、回款管理和业务员工作管理等六大部分。第二章市场营销战略管理市场营销战略的组织管理市场营销战略制定由营销总监组织业务人员根据公司的内外部环境的变化，公司的实际情况和公司总体的战略目标制定市场营销战略，经总经理办公会审议通过后，上报董事会审批。市场营销战略实施经董事会批准后的市场营销战略由公司营销中心负责组织实施。市场营销实施效果考核每年度总经