网店客服员工手册

()(◎制度规范◎促销策划◎流程技巧◎范例模版)(?论文资源网www.Lwenzy.com)(网店客服员工手册)(如何开网店)(?论文资源网www.Lwenzy.com)(中国·北京)员工手册第一章总则……………………………………………………………………………2第二章试用期……………………………………………………………………………3第三章薪资待遇……………………………………………………………………………3第四章工时与休假……………………………………………………………………………3第五章部门……………………………………………………………………………4第六章纪律与职责……………………………………………………………………………5第七章奖励与惩罚…………………………………………………………………………7第一章总则第1条：为规范公司和员工的行为，造就机会给每一位员工有所发展，严格的纪律和有效的规章制度是必要的。本手册将公司的员工规范、奖惩规定集一册，希望公司全体员工认真学习、自觉遵守，以为我们共同的事业取得成功的保证，特制定本规章制度。第2条：公司简介XXXX商贸有限公司，开创于2009年3月。主要从事于淘宝网上销售女装。通过网络销售这个平台，使公司团队从最初的3个人发展至今。不仅我们在人数上达到了将近50名，现在已有自主工厂，制版、加工、销售、批发的产业链已经具有一定规模。公司旗下品牌XXXX同时在天猫女装行业中一直连创佳绩，2013年双11更是创下日销100W的好成绩。但是我们从不骄傲，也一直都在努力寻找新的突破！定位高端客户群体，做高客单产品的新商城已经提上正常营业日程，下一步准备拓展京东、一号店等等其他第三方平台第3条：本员工手册中的规章制度适用于公司所有员工，包括管理人员，技术人员和普通员工。第4条：信念以热情的态度对待本职工作、对待客户及同事。勤恳、负责、努力诚实！服从上级主管人员的指示及工作安排，按时积极完成工作。同时要保持工作环境的整洁与美观，保持自己良好的职业形象。第5条：生效与解释本员工手册自公布之日