美世－中国建设银行—2-培训现状分析_20060208

2006年2月中国建设银行培训现状分析报告（修订稿）目录1.1关于本文2.培训有效性分析的理论框架2调研方法53.主要发现94.差距分析265.管理建议296.中国建设银行培训管理人员焦点组讨论问题提纲337.中国建设银行培训状况调查问卷351关于本文中国建设银行于2004年1月制定了《中国建设银行培训体制改革纲要》，确定了改革的总体目标和基本原则。其总体目标为“坚持党管人才原则，围绕建设银行发展战略，以岗位能力要求为核心，强化员工岗位资格培训、履岗能力培训、岗位职务提升培训和职业生涯发展培训，建立和完善以责任体系、考评体系和支持体系为重点的培训管理保障体系，充分发挥培训的激励约束作用，健全完善育人与用人相结合的培训体制，提高建设银行人力资本的总体质量。”为了实现总体目标，中国建设银行下发培训体制改革实施意见，并先后出台了包括培训项目管理、兼职教师管理和员工培训积分管理等办法，总行培训工作领导小组也于2004年7月成立并开始工作。作为深化人力资源改革项目的重要组成部分，培训子项目需要对建设银行的培训现状进行分析，对其有效性做出综合判断，为培训体制改革目标的确立和实现，提供有效的依据和管理建议。本文是美世咨询在焦点组研讨会、问卷调查、专家组座谈会和内容分析等相关研究的基础上，对建设银行培训现状进行分析并提出相应的管理建议。主要内容包括：·培训有效性分析的理论框架·调研方法·主要发现和差异分析·有关管理建议2培训有效性分析的理论框架培训的有效性分析包括对作为组织的一项重要功能的培训的有效性评价和对培训体系的要素分析两种形式。2.1.培训有效性评价下图是培训有效性评价的一个理论框架，来源于卓越业绩系统（PerformanceExcellenceSystem）。培训有效性评价框架将企业的培训置于企业的经营系统中进行考察。培训系统可以看作企业运营系统中的与其他子系统既独立又相互依赖的一个子系统。培训系统由三大部分组成，即：·培训结果。培训系统的最终产出，可以藉由平衡计分卡涉及的各方面综合衡量。·培训组织。支持培训得以有效执行的组织体系，包括培训师及培训组织、培训流程管理衡量、分析和知识管理等