山东XXX股份有限公司内保岗位培训手册(PPT19页)

山东金孚隆股份有限公司2015年10月8日内保岗位培训手册2017/4/61山东金孚隆人力资源部目录2017/4/6山东金孚隆人力资源部2?总则?岗位描述?上岗条件?一日工作流程?工作内容及标准总则2017/4/6山东金孚隆人力资源部3●范围1．本工作标准指导与高密市金孚隆超市有限公司的各岗位工作及与工作有关的事项。2．本工作标准适用于大型综合超市内保，内保必须严格遵守本工作标准的规定。●目的本工作标准旨在通过明确各岗位工作与要求、确立良好的工作秩序，以实现大型综合超市宗旨，竭诚为顾客服务。●生效与解释本工作标准自公布之日起生效，由高密市金孚隆超市有限公司负责解释。●修改与补充高密市金孚隆超市有限公司有权对本工作标准进行修改和补充。修改和补充应通过规章制度的方式发布执行。●使用1．本工作标准印制成册，各岗位员工人手一册。2．员工工作标准是高密市金孚隆超市有限公司的财产，任何员工不得外借、复印，日常要妥善保存不得丢失。员工应在完成或终止雇佣时交还人事部门，否则将处100元人民币的罚款。岗位描述2017/4/6山东金孚隆人力资源部4●岗位名称：内保防损员●直接上级：内保主管●直接下级：无上岗条件2017/4/6山东金孚隆人力资源部5●学历要求：中专、高中学历以上。●年龄要求：三十五岁以下。●工作经历要求：1．在上岗门店工作及相当资历不低于三个月，明确防损工作职责，熟悉防损工作流程，通过总部考试（笔试、口试、实际业务考试）并成绩合格。2．在连锁超市工作时间不低于一年，熟悉门店工作流程，掌握相应规章制度。●应具备的条件：1．身心健康2．严谨细致的作风3．谦虚好学的品质4．沟通协调的能力5．工作态度端正，思想品德好6．平易近人，有上近心7．开朗有韧性上岗条件2017/4/6山东金孚隆人力资源部6●应具备的能力：1．明确工作目标，掌握保安工作职责2．具备丰富的安全、消防、法律知识3．具备较强的应变能力，能够及时处理突发事件