世邦魏理仕物业管理服务有限公司员工管理培训手册(DOC25页)

世邦魏理仕物业员工培训手册第一章、专业人员的仪容，服装第一节、仪容、仪表和服装（1小时）一、仪容、仪表1.注意仪表，勤洗澡、勤理发、勤剪指甲。2.头发必需整齐、干净。提议每1至2个月剪一次头发。3.每两天都要洗一次头发，如有需要每一天都要洗。4.提议男招商员每一个月剪一次头发，使用发胶，以便头发贴服。女招商员提议使用发夹，以便头发整齐。5.每天早上都要把胡子彻底的刮掉。注重面部仪容；（尤其是眼睛和口腔）。每天早餐之后，牙齿必需刷干净，口腔不可以有异味。来自资料搜索网(www.3722.cn)海量资料下载6.早上刷牙的时候要确保牙齿之间没有食物，在午餐之后必需漱口，刷牙（如有需要）以保持口气清新。7.耳朵内须清洗干净。8.眼屎绝不可留在眼角上。9.照镜子时要注意鼻毛是否露出鼻孔。10.工作服必须干净、整洁（尤其是领口、袖子和外套）。11.袖口必须保持干净。12.每天上班之前必须把皮鞋刷干净。13.手指甲必需每天清洁，内部不可有脏物。提议每星期剪一次指甲。14.男招商员须后水及古龙水也不宜太浓。在见客时必须注意鬓角，手缝，口腔不可有烟或异味。15.一定要带备足够和资料正确的名片，才去接待客人。二、招商人员的着装1.着装总要求招商人员衣着应合乎中银大厦对员工的要求，总体来说，招商人员穿着和修饰应以稳重大方，整齐清爽，干净利落为基本原则，以下条款以参照：A．上衣和裤子、领带、手帕、袜子、鞋子等最好能相配，服装大小合身，并符合季节。B．衣服要熨平，皮鞋要擦亮。C．着装请注意左胸前口袋不放除手帕以外的任何东西，勿将两手垂在两个下口袋里。D．男士穿长袖衬衫要塞在裤内，袖子最好勿卷起。E．男士应穿长裤，不可穿露趾鞋或便凉鞋，不可不穿袜子。F．女士宜化淡妆，但勿戴过多饰品，办公室女士穿裙子应同时穿过膝的长袜，不宜穿领口低的衣服、超短裙或皮短裙。2.男招商人员服装A．衬衫领带每天要更换衬衫，注意袖口及领口是否有污垢；衬衫必须要和西装，领带协调。男招商员领带切忌带花带卡通。B．西装最好西装及西裤同一款色，和人谈话及打招呼，尽可能西装的第一个纽扣要扣住，西装上口袋不要插着