销售部培训体系方案

《销售员工培训体系》第一部分培训概述第二部分培训设计第三部分课程大纲第一部分培训概述1.1现状分析目前针对销售部新员工开展以下培训1.新员工入职培训：由行政人事部在员工入职的一个星期内组织公司所有新入职员工统一进行；2.销售部产线实习：由行政人事部组织销售部新员工进行。培训周期为1个月，培训时间为4天；3.产品知识培训：由行政人事部组织销售部员工进行，培训周期1到2个月不等。目前所开展的产品知识培训涉及的产品不够全面，暂未能满足销售部员工更快更好地了解公司产品状况的需求。部门培训：由各区域经理分区组织进行，培训周期不确定。**目前欠缺一个完整的销售培训体系，从新员工入职培训、销售部新员工产线实习到部门内训，相关的培训课程设置相关凌乱。现行的培训课程不足以满足销售人员的销售技巧提升、个人整体能力提升的需求。1.2新销售人员的困惑※缺乏信心、缺少技巧，不知销售工作从何入手；※不了解公司日常运作，不了解公司产品特性；※不会与客户沟通，无法更快把握客户需求；※害怕被拒绝，对自己没信心；※常常怀疑自己是否胜任工作，缺乏职业规划意识......1.3培训需求销售既是一门艺术也是一门科学，具有完整的步骤和流程，系统的学习是提升销售人员整体能力的必经之路。2014年5月，适逢销售部扩充，长视目前急需完善培训体系。从而使新员工在入职之后，需根据销售培训体系对销售人员进行一个系统性的培训。使销售新员工在接受系统培训后，更快树立正确的职业化销售心态和意识，强化抗压能力，系统掌握销售的流程和技巧，加快员工启动速度，降低员工启动成本，提升销售工作绩效。第二部分培训设计2.1培训目标?完善公司销售培训制度、培训流程以及建立系统的培训体系，实现各项培训工作顺利、有效实施。使员工更快更好地了解公司的基本情况以及公司产品的特性，从而更快更好地达到以下目标：1.树立正确的销售观念和良好的工作心态：销售员是一个勇敢者的职业，只有具备坚韧不拔、积极进取的心态才能够胜任富有挑战的销售工作。2.促进沟通，改善顾