第十三章：项目管理咨询工具

图13-1项目风险管理内容图13-2项目风险管理样例图13-3项目质量管理程序图13-4项目质量控制图13-5项目沟通渠道表13-1项目沟通计划沟通渠道沟通信息与内容参与对象沟通渠道负责人沟通频率项目工作会议报告项目现况与未来进程/讨论各小组相关的项目进度/项目未决议题澄清与解决/讨论员工对项目的需求所有项目成员项目经理各工作小组负责人每两周一次小组内沟通会议项目工作进度、议题整理与协议沟通各工作小组成员/转变促成人员各工作小组负责人视项目需要举办/每两周一次项目沟通会议/研讨会观念与交付成员介绍/项目相关议题整理与沟通协调/凝聚项目成员共识项目相关全体员工项目经理视项目需要举办沟通访谈执行信息收集与相关议题讨论/项目意见沟通与建议反馈转变促成人员/各工作小组成员转变促成人员视项目需要举办项目领导委员会议报道项目阶段性工作进度与成果展示/讨论并裁定重要未决事项各工作小组负责人/相关部门主管项目经理各工作小组负责人项目各阶段末举办项目网站项目进度报告与成果演示/项目及项目成员介绍/知识管理文献/会议纪要/项目意见交流项目相关全体员工转变促成人员项目相关资料每周更新一次/问题反馈及讨论区随时更新项目电子报发布项目相关信息项目相关全体员工转变促成人员每月一次项目宣传单传达项目相关活动信息项目相关全体员工转成促成人员视项目需要举办电子邮件发布项目相关信息/知识管理小品文分享项目相关全体员工转变促成人员随时/每周一次图13-6项目知识转移三、可能的项目方案方案描述简要描述项目方案包含的工作思路和工作内容所需资源所需要的主要人、财、物等资源及其保障情况成本/效益分析投资收益的估算与分析工期估算关于工期尽可能准确地估计，包括主要里程碑设置成果预期有关项目的产品特征与特征的描述终止条件说明接受项目成果的标准和终止、取消项目的条件三、项目目标这部分将明确说明项目目标与企业目标的关系。企业目标项目目标