【岗位职责】网络销售主管[2页]

名实医药-网络营销部-内部文档网络销售主管岗位职责一、岗位标识信息岗位名称：网络销售主管隶属部门：网络营销部直接上级：网络营销部部长直接下级：网络营销专员二、岗位工作概述带领营销团队达成销售任务；进行客户沟通，开发和维护客户；处理客户反馈，收集市场信息，定期提交业务概况及市场动态报告；组织业务培训、指导和考核下属工作。三、工作职责与任务（一）达成销售任务1．负责计划任务分解；2．负责与营销专员进行任务分配沟通；3．负责销售任务的执行监控；4．负责定期召开营销会议；5．参与一线销售，带领销售团队达成销售任务。（二）持续改进客户沟通方法，开发和维护客户资源1．通过定期调研，及时了解客户需求，改善客户沟通方法；2．持续开发新客户资源；3．建立和完善老客户维护体系；4．不断改善营销服务水平，提升团队营销能力。（三）处理客户反馈，收集市场信息，提交工作报告1．定期进行客户满意度调查，负责客户反馈信息的内部传递；2．跟踪问题的解决过程，并评价问题解决的满意程度，及时将问题的解决结果回复客户；3．收集市场动态信息（如产品市场反馈，竞品销售动态等），并形成报告提交给上级决策；（四）组织业务培训，指导和考核下属1．定期组织产品知识、营销技巧等业务培训，持续提升团队业务能力；2．对下属业务工作进行指导，帮助后进团队成员提升业务技能；3．考核下属的业务能力和业绩表现并执行奖惩方案。（五）完成上级委派的其他任务四、工作绩效标准部门总回款*提成总比例*16%1、1：1.6≤投入产出比