电商薪酬及考核激励方案[6页]

薪酬体系科学的薪酬福利体系能有效地激励员工的积极性和创造力，使其发挥出最大的潜能，企业通过健全的薪酬制度可以有效实现吸引、激励、发展与保留人才的目的。如何强化薪酬的激励作用，最大化地发挥员工的工作热情和潜能，成为企业人力资源管理的难点。总体薪酬设计策略：基本工资：根据国家法律规定的地区最低工资标准设置；岗位工资：视不同岗位的贡献度而定；级别工资：根据同一岗位的员工上季度KPI考核结果划分5个不同级别（（P1、P2、P3、P4、P5），对于不同级别的工资标准也不同；绩效工资：根据员工当月KPI考核结果发放相应的工资；薪酬设计建议销售客服工作内容：负责处理客户咨询，促成交易的工作。薪金构成：基本工资=1260元岗位工资=650元级别工资=（P1、P2、P3、P4、P5=0元、100元、200元、300元、400元）业绩提成=个人业绩（到账业绩－平台扣点－运费）×均值系数×提成比例■均值系数计算方法：设定A为销售客服业绩均值=销售客服业绩总和÷销售客服数量。客服个人业绩超过A值120%以上者，均值系数为1.2；客服个人业绩低于A值80%者，均值系数为0.8；介于中间值者，均值系数为1。售后客服工作内容：负责处理售后问题，保证顾客的良好体验。薪金构成：基本工资=1260元岗位工资=650元级别工资=（P1、P2、P3、P4、P5=0元、100元、200元、300元、400元）业绩提成=客服业绩均值×绩效系数■销售客服业绩均值=销售客服业绩总和÷销售客服数量打单客服工作内容：负责处理订单打印、审单工作；薪金构成：基本工资=1260元岗位工资=250元、650元、950元级别工资=（P1、P2、P3、P