【团队】店长每日工作流程表[3页]

Sheet1店长每日工作流程表类别：每日报表制表人：序号工作内容具体内容时间分配和进度参考备注1店铺管理店铺基础数据分析量子统计，数据魔方，生意经，江湖策，直通车数据分析30分钟每天必做交易管理异常订单的处理、赤兔催单数据反馈给客服，提高催单率5-10分钟纠纷管理关于店铺特殊问题，询问售后处理进度，并及时做好调整10分钟客户管理提醒监督客服做好发货旺旺留言，消费者满意度回访。老客户分类，做好老顾客短信营销。10分钟无线端管理无线端首推重点：流量变化，占比，爆款，及手机端问题的分析和改善20分钟分销管理每天分销的销量汇总，需要及时解决的问题，沟通、协调。15分钟重点关注PV,UV的变化检修，及时分析原因做调整30分钟评价监督查看每日负面评价的信息并解释分析是什么原因，做好记录。并及时回复消费者，避免对单品后期销量有影响。15分钟活动策划淘宝官方每天的活动报名适合我们的活动要看下，例如：聚划算http://ju.taobao.com/1小时需要每天坚持去报名和了解活动是不是适合我们（注意跟设计部，沟通活动图片）第三方做好活动成本和活动的准备工作类目活动活动入口:http://yingxiao.taobao.com/U站活动折800:http://www.zhe800.com/聚团购:http://www.jutuango.com/vip聚优团:http://tuango.uz.taobao.com/vip特惠:http://www.ju9ms.com/聚团购活动:ht