2016年电商绩效及薪酬激励方案[15页]

2016年电商绩效及薪酬激励方案绩效考核体系三维度区分表维度一：考核范围维度二：考核层次/对象主要考核工具主要激励工具营运部门部门主管A/B/C/Da/b/c/d/e/f部门员工A/Da/b/e/f/g仓库理货员/送货员A/Da/f后勤服务A/B/C/Da/f维度三：考核周期月度半年度年度说明：分成奖金仅限指定营销业务范畴考核工具A-月度KPI+CPIB-半年（年度）KPI+CPIC-九大才干考评（半年）D-九大才干考评（年）激励工具a-月度绩效奖金b-提成c-分成奖金d-单项奖金e-年度评优奖金f-年终奖金（半年度奖金）此绩效考核由业务指标及行为指标构成，遵循二八原则，分别占比为80%及20%。业务指标由VKPI及KPI指标构成，分别占比为50%及30%售前客服绩效考核（月度）业务指标VKPI指标权重50%总分100名称描述标准分值咨询转化率最终下单人数/咨询人数≥38%50分≥34%30分≥30%20分≤26%0分成交额转化率当月本人成交金额/（当月客服部成交总金额/总系数）*个人系数>=100%50>=90%40>=85%30>=80%20>=75%10KPI指标权重30%总分100名称描述标准分值客单价销售额/下单付款人数（有效客单价）≥店铺月度客单价+150元30≥店铺月度客单价+100元20≥店铺月度客单价+50元10≤店铺月度客单价0下单成功率最终付款人数/下单人数≥店铺月度平均值6%30≥店铺月度平均值4%20≥店铺月度平均值2%10≤店铺月度平均值0分旺旺回复率回复过的客户数/总