德勤消费者评论数字预测2015-zh-150522

德勤消费者评论数字预测20151德勤消费者评论数字预测2015前言1概览2数字技术与消费者3物联网5智能机器为联网消费者服务9移动：支付与近距离营销133D打印成企业主流17点击取货：满足不同需求的交货方式21注释24联系人26目录德勤消费者评论数字预测20151欢迎浏览第10期《德勤消费者评论》。本期中，我们将关注“五个数字技术发展趋势如何加速颠覆2015年的消费市场”。报告基于第14期《科技、媒体和电信行业预测》年度报告，考虑了对消费者的影响。消费者的联网和设备的融合继续挑战并颠覆消费市场，而新数字技术和数字平台的出现直接加快了颠覆的速度。企业和消费者也共同塑造着数字生态系统。这些趋势正在和将要如何发展，对此的理解程度是消费者相关企业在未来实现差异化的关键。数字消费者五大主要趋势1.随着家庭和企业联网设备和传感器数量急剧增加，物联网（IoT）蔚然兴起。据德勤预测，在2015年，无线物联网设备的出货量将达到10亿，比2014年增加60%。中期内，联网家庭和联网汽车将是两个重点领域。短期内，我们预计市场的增长大部分将来自于企业应用。2.我们预测，在2015年，随着消费者对“更大的库存透明度、更低的价格和更高水平的服务”的需求增加，消费者业务将趋于适应这种多渠道的环境，进而无人机、机器人和人工智能的使用将会更加广泛。智能机器及其应用将成为促成这一转变的关键。德勤预测，在2015年，投入使用的非军事用途无人机将首次突破100万台。前言3.移动技术赋予消费者随时随地获取信息的能力，从而做出更好的决定。其为销售及与客户和消费者的沟通提供了新渠道，同时也为创新新的商业模式建立了条件。然而，也许更重要的是，为线上和线下的整合提供了平台。2015年的两个重点关注领域是：移动支付和Beacons使用的增多。德勤预测，到2015年底，在6-6.5亿部配备近场通讯（NFC）功能手机中的5%，将每月至少一次用于非接触店内支付。4.3D打印将使原型设计更快、成本更低，从而促进创新的普及。同时，通过生产更轻和更坚固的部件，3D打印还具有改革制