20160612_国脉研究院_2016互联网政务服务发展白皮书

“互联网+政务服务”发展白皮书十三五时期政务服务平台建设指南国脉研究院2016年4月目录一、“互联网+政务服务”发展背景..........................................................1（一）政府转型..........................................................................................1（二）产业发展..........................................................................................1（三）技术趋势..........................................................................................2（四）用户习惯..........................................................................................2二、政务服务平台建设现状与问题........................................................3（一）技术导向，忽视业务痛点................................................................3（二）视觉导向，忽视体验逻辑................................................................3（三）崇尚“一劳永逸”，忽视“迭代更新”....................................................3（四）功能导向，忽视用户场景................................................................3