挑战系统,评论人员研修

社外秘CHALLENGE挑战·系统/评论人员研修三洋电机株式会社―目次―议题Ⅰ确定方针5议题Ⅱ制定目标和进行面谈的准备1目标制定时的精神准备82目标制定过程中存在的问题………………………………………………………………………………93目标（目标的定义·必要条件）104目标制定的流程115目标的种类126使目标具体化的要素13·目标具体性的评价练习1、2147指标（指标的定义）168指标制定的基准17·制定指标的练习189制定目标1910所谓职责（关于部下职责明确化）2011难度的决定22议题Ⅲ关于制定目标的面谈1针对制定目标进行面谈的精神准备242谈话时有效的询问法25·有效的询问法（询问练习）263倾听的技巧·某对话的两个实例27·积极的倾听方法28·管理人员对部下询问的回答294对话的步骤305制定目标进行面谈的实施方法31·制定目标进行面谈的对话例子32·录像演习（制定目标）33·制定目标进行面谈（职务实习教育训练法的进行方法）34·制定目标进行面谈（上司用方式）35·目标的变更366评价业绩的要素和评价基准的确定·评价基准的必要性37·5阶段3点评价基准系统38·达成度评价基准的例子39·明确达成度评价基准的言行举例40·明确达成度评价基准的练习41议题Ⅳ程序管理（1）〈履行职务的观察〉1观察（观察的定义）442观察的障碍453认识上的障碍之1464练习（观察对推量）475认识上的障碍之2（歪曲观察的主要原因）486克服认识上的障碍497克服技术障碍之150之2518履行职务状况的观察（观察练习）52·录像演习（履行职务状况的观察）539提高观察质量的询问54·录像演习（收集履行职务状况的信息）5510事例·学习·录像事例1：「伊藤贵子小姐的事例」56·录像事例2：「永田宏志先生的事例」57·录像事例3：「池内次郎先生的事例」