07普通服务信息化规划建议

普通汽车服务信息化规划建议（分报告七）2002年11月18日，萧山信息化规划建议讨论稿本文内容由远卓管理顾问提供，未经远卓管理顾问书面许可，他人不可使用、更改和向第三方传播。万向公司一体化市场物流咨询项目机密?2002BexcelManagementConsultantsAllRightsReserved说明本沟通报告主要是根据“服务体系市场渠道商业计划书”的内容和远卓对企业信息化建设方面的咨询经验对普通服务的信息化需求进行分析；本报告是普通服务信息化总体需求规划的研讨沟通材料，包括以下三个主要部分：公司战略的回顾；信息化需求；其他相关工作。?2002BexcelManagementConsultantsAllRightsReserved本报告包括如下三个主要部分公司战略的回顾信息化需求信息化需求分析应用系统网络基础设施回顾公司的发展战略，明确公司业务模式与业务推进的实施策略结合公司的业务模式与推进策略，分析普通服务的主要职能与流程对信息化的需求在以上分析的基础上结合目前信息技术的机会，提出普通服务信息化应用系统的建设原则与基本构架，并结合业务推进策略明确信息化的实施策略与计划其他相关工作信息化组织设置启动阶段主要工作明确信息化部门的组织设置与人员需求结合系统应用的需求提出普通服务网络基础设施的建设原则与初步方案提出在信息化建设的启动阶段，普通服务所需要开展的各项主要工作的初步安排?2002BexcelManagementConsultantsAllRightsReserved由于公司的运营尚处于筹备与启动阶段，因此信息化建设将有可能面临如下几大问题信息人员匮乏缺乏既懂业务,又懂信息技术的信息系统建设项目管理人才，无法实现在项目进行过程中对开发商等各方的控制与管理对于后期的信息系统的推广，特别是需求的提取等工作无法很好的完成业务转型的要求创建阶段业务不成熟目前公司处于筹建阶段，组织、业务与管理流程等还没有进入实际的运作阶段，尚不成熟，需要在业务搭建过程中去逐步完善业务与管理流程，这对期间信息系统的设计与实施带来了较大的难度与风险由于普通服务的业务战略分两个步骤来