采购员年终工作总结

2011年个人工作小结（不够可附页）姓名汪先生部门商品部本岗位工作时间1年岗位采购入公司时间2010年1月1日个人年终总结时间总是在悄无声息中流逝，很快来到公司近二年了。真的很感谢公司给我提供磨练自己、提高自身水平与经验的机会，更感谢公司长久以来对我的信任和栽培!新的一年即将开始了，现在我将过去一年工作中的心得体会做一个汇报。?体会过去的近一年的工作日夜，无论是在公司运营部，还是商品部，都是我人生学习、提高的大舞台，脸上虽留有工作阅历般的皱纹，但离正规公司、正规管理、正规经营还有一定距离。只有永无止尽地学习、摸索才能探索出一块平坦的大道，才能顺利地走到人生的工作尽头。2011年是困难的一年，同时也是机遇的一年，公司不但加强了内部经营管理，更进一步的规范了管理程序、审批程序，让管理更透明、更高效；在经营管理方面，不断完善产品质量的同时，还投入了大量人力物力，树公司品牌，打品牌优质战略，通过公司上下努力基本审核通过了ISO服务质量认证体系的贯标第一关，为今后提高自身服务水平、对外宣传推广，打下扎实基础。从这里就不难看出企业有着更好、更高的远景。?今年2月到公司以来，能积极落实运营部、商品部领导下达的工作内容与计划要求。坚持两个基本则一是运营管理的“指导、服务原则”，二是“同等质量比价格，同等价格比质量，最大限度为公司节约成本”的工作原则。在商品部施部长、运营部王课长（王培其、王俊）的直接领导和及公司其他同仁的配合、支持、帮助下，2011年共完成以下几项主要工作内容：（一）运营指导管理方面（2011年1月-8月）2011年（2月6至8月31日半年）共完成下店巡查、指导、培训、协助经营47天，指导、纠正、规范基层运营行为25次，杜绝重大事故发生一次。成功开展店铺洗车比赛活动一次。编写店铺运营操作、规范施工流程项目107个，字数达1万元字以上。为基层培训课17课时，培训人员57人。具体工作如下：1）、店铺、4s店检查、指导、巡店工作。店铺运营的好坏，总部了解、服务一线非常重要。作为运营指导的我主要工作内容是，检查纠正店铺不良行规范，正确引导规范员工日常操作、工作生活行为。发现、总结基层运营状况，及时反应店铺经营困难，解决店铺提出问题，为店铺排忧解难。定期制作检查报告，为公司领导做出正确经营决策提供一