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依制美设计计算机科学与技术系依制美系统软件工程师个人介绍Personalintroduction北京人民大学长沙市芙蓉区某某路某某某小区1982/06/1712345678@qq.com16822120325教育经历Educationalexperience本科：2003年9月-2008年6月长沙理工大学计算机与科学专业硕士：2008年9月-2010年6月武汉大学计算机学院博士：2010年9月-2012年6月武汉大学计算机学院工作经历Workexperience1、2012年12月至2015年6月，就职于华为技术有限公司研发部，任产品经理一职。(1)对客户端操作系统及常用应用软件进行调试、管理、更新、升级、故障检测及排除;(2)接听技术支持电话，尽快判断故障并进行排除;(3)负责公司客户的呼叫中心系统的安装与维护;(4)负责所有IT基础设施的支持及维护，确保IT系统的平稳运行。2、2010年7月至2012年9月，就职于阿里巴巴集团研发部，任QA主管一职。(1)对设备硬件进行检测、故障诊断和维修协调；(2)通过设备的使用状况和外观判断设备的运行情况，对于可能出现的问与用户沟通，在不影响用户工作的情况下，安排保养或维修的日程；(3)对计算机的软件系统进行必要的检查、维护。3、2008年1月至2010年7月，就职于某某科技公司，主要从事JAVA程序员一职。(1)处理打印机、传真机等办公设备在使用中出现的异常状态；(2)注意耗材的使用情况，及时更换，确保设备的正常使用；(3)负责公司客户的呼叫中心系统的安装与维护。JAVAPascalPhotoshopC++JAVA专业技能Professionalskil