[0721]软件售后服务协议合同协议书范本

编号：_____________软件售后服务合同甲方：________________________________________________乙方：___________________________签订日期：_______年______月______日甲方：乙方：甲乙双方经友好协商就万方医药管理软件的售后服务达成以下协议：一、为确保软件实施顺利进行、数据的安全及乙方维护时准确判断问题之所在，甲方应提供以下配合：1、为万方医药管理软件所需运行环境提供良好的硬件及正版系统软件；2、为万方医药管理软件提供专机专用，并为计算机配备不间断电源；3、做好专门用机的管理工作，避免使用来历不明的光盘和磁盘，避免没有采取充分的安全措施连接到因特网，以免感染病毒；4、在实施过程中，安排专人配合乙方工作；5、严格按操作规程使用软件。二、乙方为甲方提供以下售后服务：1、安装调试①首次安装调试万方医药管理软件免费，以后如果甲方的硬件或网络设备出现故障导致需重新安装调试万方医药管理软件，乙方将按单用户版________元、网络版________元/次收取安装费用；②甲方的硬件或网络由乙方提供或安装调试的，乙方将提供一年的保用服务，具体条款另行商定；③甲方的硬件及网络由第三方提供且在保修期范围的，乙方一般不提供维修维护服务，而由甲方与原供应商联系保修；④乙方不为任何盗版软件提供安装、调试服务。2、应用培训乙方为甲方提供每套系统一定名额的免费操作培训，超出免费名额部分收取费用，但计算机基础的培训（如：windows98/2000操作系统）不属免费培训的范围。①单用户版软件，每套免费培训二人；网络版软件，每个站点免费培训一人；②由乙方安排上课时间，甲方派员到乙方培训部门接受培训。3、运行维护①服务内容a、主机、打印机等计算机设备变更带来的环境适配调整；b、操作系统、各类汉字系统与万方医药管理软件适配带来的调整工作；c、用户机器感染病毒带来的清理病毒、修复数据、环境重新调整；d、用户非正常操作导致数据紊乱带来的修复、调整工作。②服务实施a、自购买软件之日起一年内，乙方为甲方提供上述服务内容第1、2款的免费维护服务；b、第