?2018Tingyi(Caymanislands)HoldingCorp.,Allrightreserved.康师傅社交媒体运维方案1WEARESOCIAL2018.05.03第?部分?22018Tingyi(Caymanislands)HoldingCorp.,Allrightreserved.2双微现状及目标双微运营现状微博微信每月各发布12条,发布频率过于频繁。双微概况双微以日常推文为主,缺乏大型campaign制造声量&增加粉丝双微内窑角度?元化,涵盖企业资讯,品牌新阁,节日热点及生活方式。?以转发微博的形势配合各事业推广活动,缺乏主动性。有效建立康师傅美食家,食安专家,传统文化传承者的形象。每月一次有奖互动活动,粉丝参与度高。真余博文和推文用户互动量偏低。?2018Tingyi(Caymanislands)HoldingCorp.,Allrightreserved.3实现双微粉丝增长,提升阅读量和互动量,扩大官方账号影响力。01强化康师傅引领行业升级的角色,深度解析行业内容03?2018Tingyi(Caymanislands)HoldingCorp.,Allrightreserved.402目标?22018Tingyi(Caymanislands)HoldingCorp.,Allrightreserved.5第?部分策略分析方法1TouchPainpointsEmotionalResonanceExperienceBuzz&SocialInfluenceChangeofBehavior?2018Tingyi(Caymanislands)HoldingCorp.,Allrightreserved.7e.g.消费者对于方便面生产过程有怀疑对安全和营养价值有担心xxx品牌发起了参观工厂,亲自参与制作(装箱),并将亲手制作的产品发往地震/洪水灾区的活动消费者认为xxx品牌不但生产过程公开透明,对于方便