[营销星球]2018年首席营销官调查：品牌如何取胜数字经济

电通安吉斯集团2018年首席营销官调查品牌如何取胜数字经济2018年首席营销官调查目录前言速览附录：关于受访者12345市场营销身处动荡之中？充分利用消费者注意力缩小差距结论数字趋势正在颠覆市场营销34-68-1011-1718-2526-3233-3435-362.2018年首席营销官调查前言NigelMorris电通安吉斯集团首席战略官及创新官很高兴发布我们2018年首席营销官调查。此次研究囊括了全球范围内1000位首席营销官和营销高管的观点，深度剖析了当今市场营销人员面临的挑战和机遇。在业界对市场营销现状进行激烈讨论和自我反思之际，特别是面临数字技术带来的影响之时，这份报告对首席营销官的观点看法进行了总结。此外，这份报告还指出了一些关键领域，我们认为这些领域对于品牌在数字经济时代取得成功来说至关重要。在我看来，对于市场营销人员来说，这是最激动人心的时代。尽管出现了一些负面报道，市场营销还是奏效的，只不过是奏效的方式与以往有所不同。要想对此进行理解，我认为应当重点关注三大变革领域。首先，尽管市场营销的基本原则没有发生变化，但品牌执行战略所需的工具和能力却发生了巨变。品牌与消费者进行互动的新渠道实现了快速增长，种类繁多。但很多品牌都本末倒置，对数字技术的短期专注并没有推动长期的品牌建设。与任何创新一样，这些工具需要整合到品牌的长期战略中，作为整合市场营销组合的一部分，满足消费者生命周期各个阶段的需求。其次，消费者数据的激增让市场营销成为了公司增长引擎的核心。随着大量数据涌入市场营销部门，这提供了无可比拟的机会，能够发现推动收入增长的新机遇。然而，这需要对市场营销人员提出新要求，既要负责任地处理数据，又要开发相关技能，将数据与洞察分离。再次，市场营销现在变成了与消费者进行的双向持续对话，大多数品牌互动都是由消费者发起的。市场营销人员不再是简单地传播信息，而是要在更大程度上积极参与到复杂多变的对话中，并减少控制。要想保持相关性，品牌必须打造创意体验，让消费者主动靠近。在需求主导型经济中，要想取得成功，品牌必须围绕消费者重新调整他们