[营销星球]腾讯研究院：2018年智慧零售白皮书

1构建智慧零售完整图景——2018年智慧零售白皮书构建智慧零售完整图景2018年智慧零售白皮书中国的零售行业正处于关键转型期。智慧零售的“革命性”不仅体现在数字化和新技术的应用，还对技术创新与商业模式变革提出了要求，令整个行业的每一个环节都发生着深刻的变化，而这些变化积聚起来，就构成了“智慧零售”的完整图景。1构建智慧零售完整图景目录一、零售行业发展趋势二、智慧零售下的企业转型，现阶段发展及未来应用之路2.1智慧零售的含义：迈向自主商业之路2.2传统企业转型-智慧零售的雏形2.3大数据、数字化及多场景渠道的整合应用-智慧零售的成长期2.4前沿科技应用–智慧零售的成熟期三、企业与智慧零售的融合之道3.1唯破不变：重新思考零售商的定位3.2腾讯智慧零售价值主张与工具箱结语233458121212132构建智慧零售完整图景中国的零售行业正处于关键转型期。线下零售面临前所未有的冲击，线上流量红利也逐渐见顶，线上巨头积极入场，线下龙头企业也纷纷转型，零售行业已经进入自我改造和快速更迭的快车道。正如数字经济时代不断涌现的新经济业态，智慧零售的“革命性”不仅体现在数字化和新技术的应用，还对技术创新与商业模式变革提出了要求，体现在业态演变、数据运用、场景重塑、营销链路、供应链融合等多个方面。可以说，整个行业的每一个环节都在发生着深刻的变化，而这些变化积聚起来，就构成了“智慧零售”的完整图景。零售业的变革会给中国的消费产业带来巨大的机会，无论是零售商还是品牌商都会在这一历史性机遇中找到自己的位置，寻找破解这个巨变时代的商业密码。一、零售行业发展趋势零售是人类社会最古老的商业形态，伴随人类文明而产生。从最早的挑担货郎走村串户贩卖商品，到形成固定的前店后厂模式，分散的小型零售商崛起。工业革命之后，零售完成百货革命、店铺迅速大型化，紧接着又出现连锁即总部加分店的模式，超级市场和购物中心相继崛起。这些传统零售业态信奉抢占优势区位、快速开店扩张的经营原则，创造了每年门店数翻倍的黄金十年。进入二十一世纪后，传统零售业遭遇了前所未有的经营困境，全行业商品零售额增速连年下滑、关店潮频现。