[营销星球]艾瑞：2019年中国商旅管理行业白皮书

中国商旅管理市场白皮书2019年2?2019.1iResearchInc.www.iresearch.com.cn摘要来源：艾瑞咨询研究院自主研究绘制。随着商旅管理市场规模的不断扩大及商旅服务的逐步发展和完善，商旅管理服务商由向企业提供普通机酒预订服务向提供全流程、一体化、智能化的出行管控服务转变。2018年中国商旅管理市场交易规模为2261.2亿元，较2017年增长了18.9%，未来2-3年，中国商旅管理市场将会保持稳定增长态势，预计到2020年，中国商旅管理市场交易规模将达到3132.5亿元。当下，企业对TMC的需求主要以机票为主，但是随着企业对TMC产品需求的愈发多样化，未来商旅管理市场中酒店及用车等产品的占比将会持续增加。中国商旅管理市场竞争格局较为分散，2018年CR8仅为21.4%。随着企业对商旅管理的接受度的提升以及其对商旅管理的技术、成本控制等要求的提高，未来商旅管理行业的市场集中度将会持续提升，且将逐步向OTA及大型TMC集中。SMS3全球差旅市场概况1中国商旅管理行业分析2企业差旅消费概况及趋势3企业诉求调研及TMC市场情况分析5中国商旅管理行业发展趋势6企业商旅人士行为分析4?住宿行为偏好分析?出行行为偏好分析4?2019.1iResearchInc.www.iresearch.com.cn全球商旅消费规模持续增长2017年达1.33万亿美元，商旅消费增速高于世界GDP增根据全球商务旅行协会（GBTA）数据，近年来，全球商旅消费规模持续增长，2017年全球商旅消费支出达1.33万亿美元。随着全球GDP的持续增长，全球经济稳步增加，将带