[营销星球]2018年中国在线旅游平台用户洞察报告

www.iresearch.com.cn中国在线旅游平台用户洞察报告2018年艾瑞联合去哪儿网发布2摘要来源：艾瑞咨询研究院自主研究绘制。?2018.6iResearchInc.www.iresearch.com.cn出游行为方面，用户在未来一年境外游的趋势明显增加，出游主题方面更为倾向海岛游和亲子游。触媒行为方面，用户整体最为看重特色线路产品的宣传活动。出游购物行为方面，86.5%用户有过出游购物行为，购买商品主要是当地特色；其中境外游用户购物消费花费最大，平均消费达到16446元。2017年在线旅游行业PC端流量趋于稳定，移动端总体仍呈现较大规模的增长趋势，年复合增长率达到32.1%。去哪儿平台用户画像：用户平均年龄29.7岁，工作、学业上升期，分布在经济发展较快地区，其中一二线城市用户占比达到59.5%。随着互联网流量红利逐渐消退，在线旅游行业着重开始深耕品牌服务，培养用户忠诚度，增加用户粘性，用户访问次数和有效游览时间总体上都有所增长。SMS3核心观点来源：艾瑞咨询研究院自主研究绘制。?2018.6iResearchInc.www.iresearch.com.cn01在线旅游行业进入粘性之争?随着互联网流量红利逐渐消退，培养用户粘性成为在线旅游行业需要考虑的重要问题?在线旅游行业在PC端总体覆盖人数趋于稳定的情况下，深耕品牌服务，培养用户忠诚度，吸引用户点击访问020304去哪儿平台用户中青年为主?用户平均年龄29.7岁，工作、学业处于上升期?一、二线城市用户已婚居多，国内游偏好苏杭地区?年轻用户多为本科及以上学历，境外游偏好周边国家未来一年旅游用户境外游意愿增加?用户在未来一年境外游的趋势明显增加，出游主题方面更为倾向海岛游和亲子游?用户偏爱特色线路产品，出境游用户看重特色主题活动（如音乐节等）旅游用户出游消费成为常态?旅游用户选航班优先考虑价格，订酒店优先考虑地理位置?86.5%用户有过出游购物行为，购买商品主要是当地特色和纪念品4《2018年在线旅游平台用户洞察研究报告》是通过去哪儿网和艾瑞iClick在线调研