65_某制造型企业2009年绩效管理KPI方案(PPT14页)

09年KPI考核方案企管内审部2009.2目录09年KPI指标设置109年KPI评价方法209年KPI评价工作流程3部门级KPI与管理团队绩效挂钩比例4根据平衡计分卡模型，从财务、客户、内部流程和学习与成长四个面分解建立战略性目标。愿景与战略我们如何看待所有者提出的财务目标？为确保财务的成功，我们应如何面对股东？为了客户，我们必须在何处有优秀的表现？为使股东和客户满意，我们必须在经营程序上超越什么？我们如何取得更好地发展？财务面客户面内部流程面学习与成长面为完成使命，我们将如何保持变化与改进的能力？平衡计分卡模型我们如何看待希望吸引到的客户？为完成使命，我们应如何面对客户？一、KPI指标设置从公司经营战略至部门级KPI，运用平衡计分卡自上而下分解出09年公司级、管理级、部门级三个层级KPI指标。部门级KPI公司战略公司级KPI管理层级KPI部门级KPI内部流程方面财务方面客户方面学习与成长方面一、KPI指标设置二、KPI评价方法09年KPI评价基本沿用07年的“层级分责制”、“正负激励相结合”以及“安全指标考核直接从绩效中扣除”方法。KPI评价关系图1）层级分责制公司级、管理层级、部门级指标的评价关系图如下：关联部门主管领导顾客管理层级指标公司级指标部门级指标董事会总裁评价者评价对象绩效目标值A超过目标值，进行正激励低于目标值，进行负考核09年KPI评价把正激励和负考核进行结合，将目标值定于期望水平，高于此绩效，给予正激励，低于则进行负考核。2）正负激励相结合二、KPI评价方法序号绩效水平目标达成率（A）1远远超出绩效期望>=120%2明显超出绩效期望101%~120%3基本达到绩效期望100%4与绩效期望略有差距85%~99%5