[营销星球]【T112018-智变金融新金融峰会】对话式AI，智慧金融再升级

对话式AI，智慧金融再升级主讲人：竹间智能创始人&CEO简仁贤2020年前我们与世界85%沟通将通过对话机器人完成2022年40%中国B2B和B2B2C应用包含AI技术2022年超过60%中国大型企业开发自己的AI解决方案人工智能会如何影响我们的生活对话经济的到来针对查账、还款、分期三个信用卡相关的业务场景，竹间通过自然语言处理技术打造的对话机器人，更好地为相关场景中有需求的用户提供智能化的业务办理服务。随着智能服务类的机器人增多，每个机器人的服务领域，交互流程，实际使用体验都不相同。用户在接受服务的过程中可能会在多个机器人之间来回跳转。作为机器人管理方的招行银行卡中心，需要能够对机器人相关的功能进行配置和管理。为满足这样的需求，竹间开发了一个智能机器人的中枢系统，对各个机器人进行统一的调度、配置和管理。，招行银行信用卡中心是国内领先的信用卡发卡机构之一。在2018年年初，旗下掌上生活App绑定用户数已突破5000万，总下载次数达1.6亿，日活跃用户数超600万。掌上生活App绑定用户数的快速增长，带来了极大的AI实践需求。作为移动互联网开拓精神的企业之一，招行信用卡中心在掌上生活App投入大量精力以提升AI能力，为平台打造“AI客服”项目背景项目目标招商银行“小招喵”机器人招商银行“小招喵”机器人招商银行“小招喵”机器人可以办理还款吗？意图识别那我查一下上个月的消费意图识别和场景切换（还款-查账）口语化的常用时间实体识别和提取上上个月呢上下文对话和意图继承我最近3个月支付宝花了多少钱10+种定制的命名实体的识别和提取微信呢10+种定制的命名实体的识别和提取上下文对话的实体继承我想看一下2018年6月到8月掌上生活还款记录10+种定制的命名实体的识别和提取意图识别和场景切换（查账-还款）这个月还要还吗？意图识别哈哈哈场景切换（还款-闲聊）那还500吧意图识别和场景切换（闲聊-还款）多还了怎么办呢意图识别和场景切换（还款-FAQ）那改成80块意图识别和场景切换（FAQ-还款）上下文意图继承可以办理分期吗