伊利奶粉事业部金领冠2017年公关传播方案2016-10-09伊利金领冠2017年度公关传播方案以前去过很多地方,看过很多风景现在,最后悔的是为什么没有去看过牧场提前感知下宝宝的“厨房”到底哪里合适这么认真的翻找资料,还是在高考的时候想确信自己是不是能科学喂养“宝宝”不能给他最好的联系了超过50个熟悉的不熟悉的奶妈这么虚心的请教还是在刚入职场那几年HI,还记的我吗,之前Amy生日派对上跟你打过招呼的EVA有什么事情吗看你宝宝,好聪明身体也很好,想请教请教你,我宝宝经常拉肚子太客气了,手头有点事情,等下我跟你说好的,我随时有空等你指教网络上有500W条关于宝宝皮肤敏感的答案我懂得了身体健康抵抗力是关键6紧贴消费者的心理路径目标消费者洞察一、孩子是妈妈社交的重心妈妈们使用社交媒体做什么TOP51/发布孩子信息及动态2/与朋友、家人互动3/在线聊天4/关注喜欢的母婴公司或品牌5/浏览育儿文章中国妈妈们在社交媒体上非常活跃。她们在社交媒体上最常作的事情是“发布孩子信息及动态”。有48%的受访妈妈表示关注了母婴用品品牌的微信订阅号,有47%的妈妈关注了亲子育儿类网站的公众号——艾瑞报告伊利金领冠2017年度公关传播方案7目标消费者洞察二、新手爸妈容易过度保护宝宝、容易焦虑新手爸妈尤其是六个月以前的爸妈容易过度保护宝宝,让宝宝和外面的世界隔离开(水要喝婴儿水、洗衣服用婴儿皂、奶瓶双重消毒才能用、就连玩具也要严格挑选、按育儿书来安排睡眠一点不符合就焦虑……)父母在领孩子出去玩会担心孩子接触外界抵抗力弱容易生病,甚至担心自己在外面工作1天后回到家有细菌,不敢与孩子更亲近。你的健康才是妈妈一切的未来见到你的那一刻我就知道紧贴消费者的心理路径伊利金领冠2017年度公关传播方案8目标消费者洞察三、不信任老一代的育儿方式,却又缺少科学的指导现在很多妈妈都不信任上一代的传统育婴知识,却又没有获得科学育婴知识的平台;由于对社交媒体信息缺乏鉴别能力,新手爸妈频繁使用社交媒体容易因为社交媒体上充斥的各类育儿信息搞得自己教条化。紧贴消费者的心理路径