年终总结汇报(236)

20XX年年度工作计划医院logoXXX医院11医院战略规划2医院品牌规划3医院运营规划4医院管理规划目录?#?2第一章01医院战略规划1、2014年医院战略目标2、2014年医院整体战略定位3、2014年医院战略规划战略规划篇?#?32018年战略检讨：去年战略目标达60%。原因:1、省重点专科项目未能达标2、医院服务流程的优化未能完成2019年战略目标：战略达成率85%2018年战略达成率60%2019年战略达成率目标85%战略目标41牢记使命，坚持“以人为本”服务；2采取“小综合大专科”的发展模式；3注重人才引进与培养，不断增强学科的发展后劲；4采取多种筹资措施，适度发展医疗设备；5突出医院xx特色，深化xx科室建设；6抓好医院基础设施建设，营造良好就医环境；7积极开展社区服务，不断拓展医疗服务市场。战略定位5战略定位医院使命发展愿景服务理念经营理念管理理念员工理念62014年医院战略回顾与实施：1、是否具有核心竞争力？2、战略是否需重新规划？调研细项过于复杂，建议引进专业的医院顾问团队。六面体维度简单判断-表象判断有无明显缺陷是否变形或椭感觉形态与势态完否圆球维度圆球理论实施维度：PDCA基本维度：4PS核心维度：病患体验五力维度步骤2隐形维度战略、制度、品牌表面维度人、财、物步骤1战略规划71、优秀的专家团队2、先进的医疗设备/技术3、医院流程优化/服务创新4、医院品牌塑造差异化与核心战略规划85品牌战略2014年2016年2021年31时间打造一流的国际品牌医院国际一流品牌医院国内知名品牌医院高质的品牌医院战略规划9打造适宜医院本