年度人群洞察·第二辑『”票“流归乡客』画像报告『“票”流归乡客』画像聚焦Source:MobData研究院,2018年1-12月2『“票”流归乡客』画像聚焦票流归乡MobData研究院定义深受春运“抢票”之苦的异乡人,可称为“票”流归乡客。背井离乡,漂流在外,深受春运抢票之苦,此为“票”流;归乡短暂,物景变迁,饱含恋念不舍之情,此为“客”。统计范围2018年1-12月,仅安卓端中高等收入,已婚,企业白领,在一线城市学习工作,喜欢购物、影音和理财基本属性定义App偏好地区分布客31春运情况概述春运购票方式发展历程历年春运铁路客流量趋势今年春运新特点APP在装、活跃规模19年春运客流量预测购票身份信息核验提高网络购票安全春运购票方式发展阶段购票方式紧随互联网发展趋势,便利性和安全性不断提高4微信小程序上线12306手机客户端开放下载支付方式更加多元火车站购票代售点购票电话、互联网购票手机客户端购票(小程序)12306网站开通并试运行电话订票、网络订票全面开启实名制实行,迎来“网络时代”Source:MobData研究院2013.12.82014.3.12017.122011.6.12010.1.302012.1.12013.11.201.41.51.62.01.92.02.22.22.42.73.03.33.63.82.2%6.4%4.7%25.6%-2.0%6.3%8.3%0.0%8.8%11.0%10.5%10.5%9.5%7.0%-75.0%-55.0%-35.0%-15.0%5.0%25.0%-0.50.51.52.53.54.55.52005年2006年2007年2008年2009年2010年2011年2012年2013年2014年2015年2016年2017年2018年铁路客流量(亿人次)增长率历年春运铁路客流量趋势2008年高铁开通,铁路客流量增长率高达25.6%,