[营销星球]至顶网：2018中国企业数字化转型进程调研报告

1为什么要数字化转型????牛顿第一定律，又称惯性定律，表述任何一个物体在不受外力或者平衡力作用的情况下，总保持静止或匀速直线运动。????但是，静止或者匀速直线运动只停留在理想世界，在真实世界当中，我们看不到有什么物体是真正的静止或者匀速直线运动。因为物体的外部世界无时无刻不在发生变化，无时不刻不对物体施加作用力，让物体很难停留在或者保持在同一个状态。????物理世界如此，企业世界也如此。企业在经营过程中始终面临两个命题：创新和转型。如果说创新是企业产品或服务的进化，那么转型则代表企业经营方式的改变。多数时候，我们只要保持创新就可以，让消费者或者客户更满意我们的供给。但有些时候，企业需要选择转型才能保持可持续发展，因为外部环境对企业施加的“作用力”太强烈，这个作用力就是“数字化技术”。????互联网诞生以来，为人类社会创造了一个新的生活和工作维度。所以多年前，学者尼葛洛庞帝写了一本书《数字化生存》谈的就是这个问题。当越来越多的消费者通过数字世界消费、娱乐、工作、生活的时候，企业必然面对一个改变自身生产制造方式和交付售卖方式的改变。??2??即将到来的5G，又让万物变成了“网民”中的一员，万物互联。已经到来的AI（人工智能），又让万物能听会说，万物智能。在IT技术（AI）和CT（5G）技术创造的新工业革命面前，人与物成了“物不是人已非”，企业如何能不转型？????但是——如何转型？我们认为，产生问题的根源，往往是解决问题的方式。????数字化技术带来的改变，只能用数字化的技术来应对。这些企业马上要应用的基本数字化技术，就是云计算、大数据、人工智能。云计算，是数字化世界的铁路、公路、桥梁，是数字化世界的基础设施；大数据，是数字化世界的能源、燃料和“自然资源”，是数字化世界的动力引擎；人工智能，是调度员、放大镜和望远镜，是数字化世界的“水晶球”。有了这些数字化技术，企业才能同改变消费习惯和采购习惯的消费者和客户对话、沟通和交流，满足他们的需求，这就是数字化转型。????在竞速体育比赛当中，每一次弯道，都是重新改变名次的机会。在全世界迈向数字化