[营销星球]2018年SaaSHR市场及用户实践研究报告

企业服务数据专家DATAEXPERTOFENTERPRISESERVICE2018年SaaSHR市场及用户实践研究报告2018年06月June，201801我们的一些发现和观点核心观点未来的1-2年内SaaSHR仍会处于一个高速增长期，更多的企业用户将会进入该领域，尤其是中大型企业开始接纳SaaS模式的HR软件产品?预计未来SaaSHR的市场体量将达到12.3亿，这主要得益于更多的企业用户开始接纳这种产品，并且先期导入的企业用户已经从中受益，这波用户较少出现由于产品原因导致退出的情况。?同期用户主力军开始向发展效率较高、发展阶段相对稳定的中等规模企业用户迁移，这为未来SaaSHR的进一步增长带来了坚实的基础，并且我们同期调查发现，多数用户（71.1%）未来会加大对这方面的投入水平。0102企业使用SaaSHR的原因主要以提升效率、改善人力资源治理成本为目标?目前来看，企业用户应用SaaSHR产品的主要驱动力源于“了解人事信息”、“掌握员工动态”、“提高工作效率”等基础能力，并没有达到“借助SaaSHR产品助力企业人力资源转型，重构企业HR治理模式”等更高层次的需求。SaaSHR产品的集成能力是企业用户关注的焦点，但实践结果却令用户失望。?企业用户在选型SaaSHR产品时对产品集成能力（14.5%）关注较高，但是根据用户对实践结果的反馈，多数用户吐槽难以与其他管理系统实现数据的互联互通（22.8%），并且发现用户对产品的灵活性还抱有疑虑。040305企业用户倾向通过更加专业化的渠道获取与SaaSHR产品及厂商相关的信息?用户期望通过能够提供专业的信息、有一定的实践经验、并且对人力资源行业了解较深的渠道获取与SaaSHR产品与厂商相关的信息，例如厂商销售部门（20.8%），专业技术、产品论坛（20.6%），联盟、商会（20.1%）等。?不同行业的企业用户采购SaaSHR产品时选择的渠道各有不同，但是从总体上看，信息通讯、教育等高颜值行业仍然喜欢通过原厂直接购买产品。企业用户采购SaaSHR产品对原厂依赖性更强核心观点02SaaS