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[营销星球]10-百度外卖质量保障体系实践之路-艾辉 付费

[营销星球]10-百度外卖质量保障体系实践之路-艾辉

9次阅读 16361 2021-09-06 20:36:51 举报
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质量保障体系实践之路艾辉gz!#!$%!#%$!!#&$CONTENTS?外卖架构演进?QA的挑战与应对?质量流程体系?测试技术建设?质量保障要领业务特点ü峰值集中、高并发,天然的秒杀场景ü订单服务链路长,依赖复杂用户浏览->下单->支付->商家接单->骑士配送->已送达->用户评价->结算ü时效性高,30分钟左右服务稳定性挑战大PLACEWAIMAIWAIMAITRADEDAXXXdsREDISODPWMAUDITWAIMAIWMAUDITREDISREDISNMQNMQMXSQL业务架构CONTENTS?外卖架构演进?QA的挑战与应对?质量流程体系?测试技术建设?质量保障要领*困难与挑战提测质量差流程乱不规范质量意识弱倒排插入多上线较随意标准不一排期较随意需求问题多......搭建环境难测试手段单一测试效率低业务理解弱测开基础差效率工具少专项测试少测试覆盖低测试不深入......线上故障多监控告警频定位问题慢服务压测少上线回滚多测试开发比例低对QA不够重视QA话语权弱新人多成长慢......用户体验差线上问题多业务迭代快产品需求多......好:质量好创新技术稳:保障服务稳定支撑业务驱动快:效率高*应对策略优化流程规范优化流程,标准规范,严格准入、测试设计、CheckList、质量报告、项目分级(C、D)等。建设质量技术保障服务稳定做好梯队培养吃透产品业务服务分级,分层测试,Diff测试,CR,自动化,专项技术(异常、安全...),环境治理(乐高),工具平台,CI等完善监控(业务、接口等),故障演练,降级预案,回滚预案,容量规划,Trace,性能压测等。新人培养,导师培训,项目/方向负责人培养,代码串讲,述职答辩,文档建设,GoodCoder,学院,技术规划等。产品体验报告,需求收益分析,竞品分析,ET,用测,灰度发布等。CONTENTS?外卖架构演进?

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