员工手册之员工行为准则范文3篇

员工手册之员工行为准则范文3篇员工手册之员工行为准则范文3篇公司员工手册之员工行为准则范文1敬业爱岗勤奋敬业，积极肯干，热爱本职岗位，乐于为本职工作奉献。遵守纪律认真遵守国家政策、法规、法令，遵守公司规章制度和劳动纪律。认真学习努力学习科学文化知识，不断提高业务技术水平，努力提高服务质量。公私分明爱护公物，不谋私利，自觉地维护公司的利益和声誉。勤俭节约具有良好的节约意识，勤俭办公，节约能源。团结合作严于律已，宽以待人，正确处理好个人与集体、同事的工作关系，具有良好的协作精神，易与他人相处。严守秘密未经批准，不向外界传播或提供有关公司的任何资料。二、服务意识要求文明礼貌做到语言规范，谈吐文雅，衣冠整洁，举止端庄。主动热情以真诚的笑容，主动热情地为用户服务，主动了解用户需要，努力为用户排扰解难。耐心周到员工在对用户的服务中要耐心周到，问多不烦，事多不烦，虚心听取用户意见，耐心解答用户问题，服务体贴入微、有求必应、面面俱到、尽善尽美。三、仪容仪表要求保持衣冠整洁，按规定要求着装，将工作卡端正地佩戴在左胸前。工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。男员工头发不盖耳朵、不遮衣领，每天剃须，保持指甲清洁，不留长指甲，扣好衣扣裤扣，紧束领带女员工头发不过肩，不做怪发型，不留长指甲、不染指甲，不浓妆艳抹，不穿黑色或带花丝袜。员工不得在大庭广众下化妆、挖鼻孔、搔痒、对人打喷嚏、打哈欠和伸懒腰。四、行为举止要求站立时，自然挺立，眼睛平视，面带微笑，双臂自然下垂或在体前交叉。坐立时，上身挺直，双肩放松，手自然放在双膝上，不得坐在椅子上前缩后仰，摇腿翘脚。行走时，眼睛前视，肩平身直，双臂自然下垂摆动，男走平行步，发走一字步，不左顾右盼，不得与他人拉手、搂腰搭背。在各种场合，见到上级领导或用户都要面带微笑、主动问好。进入上司或用户办公室前，应先用手轻敲三下，得到同意后再进入。进入后，不得随意翻动室内物品。乘电梯要先出后进，禁止在电梯内大声喧哗。五、接听电话要求所有来电，在铃声三响之内接答。拿起电话后，先致筒单问候，自报公司部门，语气亲切柔和。认真倾听对方讲话，需要时应详细记录对方通知或留言的事由、时间、地点、姓名，并向对方复述一遍。通话完毕后，向对方表示感谢