（精选推荐）海之门水疗养生会所微信营销方案

海之门水疗养生会所微信营销方案2017年10月16日前言：对于服务行业中的任何一家企业，能否在激烈的市场竞争中脱颖而出，关键要做好两点：一是带来新客户，二是留住老客户。微信如何带来新客户：微信带来新客户着实不是一件容易的事，但如果通过微信平台做好沟通，互动和服务，服务好老客户，继而带来朋友圈的口碑传播肯定是新客户微信营销的一个好的方向。具体操作：1.二维码的使用，比方说在公司官网上放入二维码，只要客户登陆官网，就提醒客户关注微信平台，以一些优惠活动吸引客户；2.通过维护好老客户，老客户来步云天吃烤全羊然后分享到朋友圈，带来口碑传播。3.增加粉丝，做一些微信活动，设置奖品，比如我们公司为居然之家做过的“最萌宝贝评选”活动，一天增加一千多粉丝，而通过与这些粉丝互动就会让他们成为自己的客户，当然这些活动也是借助老客户传播的。二、微信如何留住老客户：通过微信营销留住老客户，应该是微信最大的优势。具体操作：1.微信二维码，做成大海报放在店内醒目地方，或者在桌子放二维码，让员工向顾客介绍扫二维码活动及优惠情况。2.在线预订，建立公众号的自定义菜单或者自定义图文回复的方式实现客户公众号内即可在线下单，完成在线预约；3.定期在微信公众号内做特定的营销活动提高粉丝的参与度和活跃度，在线活动类型可以使用微信管家提供的刮刮卡，大转盘等，但也不局限此，活动要有足够的创意和吸引力才行。4.客户关系管理，通过微信的后台操作，根据不同客户的消费水平和消费偏好划分不同的层级，对不同层提供优惠和专享特权服务，并配合不同形式的优惠券营销，将实惠留给会员，保持长期的会员活跃。这样的客户关系管理，用户在吃饭的时候也会第一时间想到你，顾客忠诚度也会显著提高。5.微信在线客服，在微信内做好沟通与互动，及时解决用户的各种问题咨询。微信基本上每个人天天都在用，在微信内做客服，极大的为消费者提供了方便，可以想象电话咨询或者网上在线咨询，遇到占线，或者客户登陆网站的不便，都是很糟糕的体验。而没有一个良好的用户体验，别人凭什么选择你？归根结底，所有的微信营销都可以总结为公众号粉丝营销。所以关注公众号成为粉丝是第一步，但是需要谨记的是在微信内做好沟通互动和服务，而最关键的是如何更好的服务于你的顾客和客户关系管理，站在粉