中国移动山西通信公司太原营销中心整合营销方案

山西移动通信公司太原营销中心整合营销方案第一部分：经营环境分析：一，2001年至2002年的情况分析：1，市场情况：作为山西省移动通信公司下设的独立生产单位，太原营销中心主要负责太原市及所辖四县（市）移动通信业务的市场营销和客户服务工作。拥有全省最大容量的移动电话网和“全球通”、“神州行”两大业务品牌，实现了全省、全国及世界上100多个国家间的业务漫游，并在传统话音服务的基础上开办了移动秘书、呼叫转移、语音信箱、点对点、IP电话、信息点播、移动梦网等新业务和增值服务。由于太原营销中心坚持“业务领先”和“技术领先”，市场份额不断扩大。截止2001年底，太原营销中心网上客户累计达到60万户，全年实现业务收入7，6亿，市区移动电话普及率达24，9%，郊县达5，8%。在网通、移动、联通三个运营企业中，网通业务收入比重已降至51.22%，移动公司比重上升至39.66%，联通公司比重上升至9.12%。在太原市2001年新增的55.08万用户中，网通占到41.5%，移动公司占到42.37%，联通公司占到16.12%。在太原市现有的172.1万电话用户中，网通占到54.79%，移动公司占到35.32%，联通公司占到9.89%。2002年8月，山西移动通信公司在香港、纽约成功上市。2，品牌情况：在太原市，通过实施“业务领先”和“技术领先”，中国移动在太原市的品牌逐步明晰。以中国联通为主要竞争对手。二，2003年工作目标：1，经营环境分析：(二)电信市场逐步开放，国际化竞争迫在眉睫2002年1月1日起，《外商投资电信企业管理规定》正式施行，这表明我国电信业的对外开放已有了实质性的突破，也意味着一场中外电信业的世纪较量即将来临。作为14个第二批开放城市之一，太原将于入世后3年，开放移动电话和数据业务，外资股权比例不超过35%；入世后5年，开放国内及国际基础电信服务，外资比例不超过35%。(一)电信体制改革、重组带来的机遇随着新一轮电信体制改革和重组的实施，国内电信业新的竞争主体已基本确定。中国电信、中国网通、中国移动、中国联通、中国铁通、中国卫星通信公司成为中国电信业市场的主体运营企业。2、充实营销力量，加强策略研究，提高策划水平。市场营销活动是一项极为复杂的系统工程。营销策划作为其中的核心环节，其成功与否直