“三八”妇女节活动策划方案一、活动目的:1、对旗舰店的VIP客户(购买金额4888以上的)进行答谢,建立与VIP客户的初步感情基础,维护成为消费者中心未来活动及调研的核心客户;2、告知消费者管理中心的成立,传播4000130168咨询电话号码,完成中心的首次正式亮相。3、通过确认收货后的回访电话问卷调查,初步确定中心的电话回访工作的开展时间;对此次活动的效果(礼品选择、中心服务能力、顾客满意度)进行评估,为以后的活动开展进行一次小范围高质量的尝试。二、活动对象:御宝旗舰店消费满4888元的白银级VIP客户,符合条件者约90人,均为御宝的长期忠实客户(购买数量在25听左右,食用时间在3-6个月之间对御宝品牌已经认可的客户)。三、活动意义:此次活动由御宝消费者管理中心主办,希望能够通过小范围高质量的一次答谢,得到核心客户的认可,使客户的体验随着公司的成长而得到提升,进一步增强VIP客户的自豪感和优越感,巩固其忠诚度,培养其对中心的依赖感,完成由部分重要客户拉开序幕,此后逐步向所有的御宝消费者公开的亮相过程,进而维护御宝电子商务的品牌形象,让老客户主动成为御宝电商的宣传者。四、活动时间:活动策划时间:2012年3月6日——2012年3月7日活动执行时间:2012年3月8日活动物流查询时间:2012年3月9日---2012年3月15日活动回访时间:2012年3月10日——2012年3月20日五、广告活动预算:此次活动预计所需经费5000元(不含物流成本)。活动礼品费用为4500元(约50元/人),贺卡300元,其他200元。六、具体活动:1、2012年3月6日商议具体活动,并决定所派发礼品的礼品数量以及具体礼品。(执行人:程淑慧、阮娟、王一嵛)2、2012年3月7日进行采购礼品以及贺卡,打印贺卡,并且联系物流公司。(程淑慧、阮娟负责采购礼品、王一嵛确认物流)3、2012年3月8日对中心内部人员进行分配任务,开始和指定活动对象进行沟通,按照事先商讨好的话术核对好收货信息。当天必须完成所有客户的信息核实,联系好物流后,尽可能当天发货。(中心全体人员:612、610两部电话同时进行,必要时请商城1-2人协助)4、2012年3月9日至12日,查询物流,统计顾客的收货信息。(中心全体人员)5、2012