元旦春节促销方案

客户服务中心元旦促销方案：【活动主题】“２０１０感恩回馈＂【活动地点】xxxxx【活动时间】待定【具体策划方案】一、对客方案：1、“微笑服务”。在元旦期间，所有员工一律微笑服务，细致耐心，让顾客乘兴而来，满意而归，提高顾客的感觉消费价值。策划如下：…月…日前召开动员大会；…个工作日服务员之间开展“服务大比武”竞赛，在大厅设立一个专门版面，每周评出“服务最佳优秀员工”。2、特价：①每日推出一款特价菜，每日不重样。②随顾客所点菜品加赠部分菜品，如当次消费满５00元，加赠2碟凉菜；满１000元加赠2碟凉菜、2碟热菜等；③打折，是一个迅速提高销售额的法宝，建议适当打折刺激消费。3、礼品、抽奖。有计划发放公司店庆纪念品、小礼物，增强与客人亲近感，扩大宣传面。公司统一印制部分店庆纪念品要求小而实用、漂亮大方，如带有舜耕山庄商务会所标志的签字笔、气球、打火机、帽子、台历、烟灰缸等，按桌发放。抽奖方案：主题——“……”凡店庆活动期间，当日当次消费满…元以上的顾客均可以参加。设立一等奖1名，奖励“…”；二等奖2名，奖励“…”；三等奖10名，奖励“…”。二、内部营销方案内部营销是一项管理战略，核心是发展员工的顾客意识，在把产品和服务推向外部市场前，先对内部员工进行营销。这就要员工与员工、员工与企业之间双向沟通、共享信息，利用有效的激励手段。1、在全体员工内部加强温情管理，要求每一位员工将所面对的其它员工视为自己的顾客，像对待顾客一样进行服务。并在以后的工作中，将内部员工营销固定下来。2、征文比赛。内部员工征文：“我的选择——舜耕山庄商务会所＂要求：1、题材围绕xxx发生的事情，可以是工作经历、感想、看法、寄语等。2、体裁不限。散文、杂文、记叙文、议论文、诗歌皆可。3、截止时间为…年…月…日。希望全体员工积极投稿。本次征文活动将评出一等奖1名，奖金为１５０员工餐厅券；二等奖2名，奖金１００元员工餐厅券；三等奖5名，奖金５０元员工餐厅券。并进行集中展出。三、现场布置1、所用媒介、氛围营造：条幅、宣传单、展板、pop（各种张贴画）、礼仪小姐、纪念品等2、店内景观：服务员穿戴整齐，面带微笑，热情洋