2016年一卡通卡业务运营推广思路

2015年一卡通卡业务运营推广思路一、行业概述：目前第三方支付主要生存方式，都是以场景带动支付，而不是支付渗入场景。根据艾瑞数据，目前市场上第三方移动支付宝、财付通总共占据了90.7%的市场份额（2015年Q1数据），剩余9.93%的由其他的第三方支付机构瓜分（很是惨烈）。而很巧的是，支付宝和财付通都是基于很成熟的应用场景，是场景催生了支付，是整个商业生态的一环（支付宝现今演变为做平台暂且不论）。对比于我们现有的一卡通业务，是在绑定门禁的基础上切入支付，由支付催生场景，而现有的场景并不成熟稳定，所以支付很弱很动荡，导致我在考虑支付的环节时，要不断的安抚商户的情绪。这种模式经历了2年的实验，还未能有起色。是否可行暂不下定论，但确实需要解决并改善以下的问题。二、一卡通业务概述卡本身接入钱包后，基本的门禁功能体验度下降，跨项目之间不能实现消费，线下无便利充值点。离线卡的缺点暴露无遗。目前发卡100多万张，其实真正激活使用的占比都未曾达到10%。消费最多的场景是车场、食堂、泳池（南方）、服务收费，消费金额占比高达84.6%，消费笔数占比高达84.8%（截止于2015年12月份数据）。对于外部接入的商户产生的流水才15.4%。可以看出，业主消费场景都是物业本身的成熟业务场景，而外部商户只是延伸了一小部分。从实际情况下看，我们内部还没有打通车场、完全渗入食堂，与外部商户的关系是弱链接，建议内部先梳理，再逐步向外扩张。三、运营思路若不改变卡种，则按下面思路进行推广。①产品分析——一卡通及推行的优劣优势·发卡迅速，发卡量较大：以门禁为切入点，实名发卡100多万张；·可接触实体用户：实名发卡，可掌握业主消费习惯，为后期大数据营销提供依据；·场景较为成熟：小区内自营业务成熟（桶装水、邮包、零售商品、泳池、家政、车场等小区消费场景成熟），以小区为中心辐射商圈能满足搭建支付场景。劣势·产品单一，功能低级：现有的门禁读卡功能体验较差，唯一的优势基础难以保全；车场门禁技术问题未能解决，导致业务停滞不前；除门禁功能能捆绑用户外，一卡通的支付功能不具备行业同等水平的竞争能力（不具备积分功能，与商户议价能力较弱）。·产品独立，未能形成闭环：理想的消费支付过程应该是，充值——消费——再充值——再消费无线循环，一卡通过度依赖首次换发卡引导业主充值，后续未能