长沙卷烟厂业务流程重组与ERP实施项目-目标业务流程与管理模式设计报告-综述

文档名称：长沙卷烟厂业务流程重组与ERP实施项目目标业务流程与管理模式设计报告第一部分综述目录1第一部分综述1.1阶段工作目标、方法31.2阶段工作回顾51.1阶段工作目标、方法本阶段工作的主要目标为：1．结合《长沙卷烟厂管理诊断报告》，对其中流程重组相关问题给出改进建议；2．依托信息技术，对长烟业务中核心流程（财务、采购、生产、销售、库存）进行流程重组，同时兼顾其它业务流程的优化；在新的业务流程上，设计确定关键工作岗位及其主要职责；3．制定并完善科学的绩效评价体系，强调以流程增值为中心，以客户满意为导向，以员工价值实现为根本，鼓励团队合作精神，实现从传统的面向“职能”管理到面向“流程”、扁平化管理的转变。本阶段工作的主体方法，是结合“6化”方法、以各专题小组的方式开展工作。“6化”方法具体见《目标流程设计阶段联合小组工作方法》。各专题小组的名称、工作内容、对各部门关联工作的作用具体如表1-1：表1-1目标流程设计阶段联合小组工作内容与作用编号专题小组名称工作内容对各部门关联工作的作用1“品牌-市场-研发”链·对标准流程描述方法进行了培训·对“品牌-市场-研发”相关流程进行了设计，对“品牌-市场-研发”流程的若干原空白环节进行了填补，共设计目标流程15个·结合《目标流程设计分析表》，对“品牌-市场-研发”流程优化的配套措施进行了研究·对诊断报告中的相关问题，给出了改进建议·对品牌、市场、研发等相关人员进行了品牌理念、品牌定位、流程分析的思想灌输，进一步强化树立了“品牌至上”的观念，并探讨了与具体工作的结合道路2“产供销-财务”链·进行了“6化”工作方法培训，对目标流程设计典型方法进行了知识转移·介绍了“产供销-财务”标准流程，并结合长烟特色进行了特色化设计·对“产供销-财务”相关流程进行了优化设计，共设计目标流程23个、辅助流程5个·配合了其他两个流程组，进行了各流程“计划”层次的设计·结合《目标流程设计分析表》，对“产供销-财务”流程优化的配套措施进行了研究·提出了目标计划体系框架·对诊断报告中的相关问题，给出了改进建议·对业务部门的骨干人员、流程分