佳都国际CRM、ERP系统建议书

佳都国际（集团）有限公司CRM/ERP系统建议书31.引言2.佳都国际对CRM/ERP分销业务需求43Oracle公司简介63.1Oracle公司简介63.2Oracle成功的案例84.佳都国际ERP/CRM系统方案建议144.1应用产品方案144.1.1产品范围144.1.2ORACLECRM/ERP系统解决方案介绍154.1.3ORACLEERP解决方案介绍234.2Oracle方案硬件及网络配置要求334.2.1OracleCRM/ERP系统的访问结构344.2.3OracleCRM/ERP系统对硬件的要求345.佳都国际ERP/CRM系统教育培训415.1教育培训41Oracle教育培训服务的宗旨：416.1.1培训的目的426.1.2培训的益处426.1.3培训的种类426.2培训草案446.2.1培训教师446.2.2培训方式456.2.3工作角色及培训计划456.2.4技术转移486.2.5培训日程和天数（CRM部分）496.2.6培训计划总结497.建议的技术支持计划与维护方案507.1维护和支持目标507.2服务支持流程507.3技术支持517.4Oracle技术支持部简介527.5Oracle中国技术支持537.5.1产品安装的支持547.5.2技术支持的登记547.5.3Oracle公司的其它服务557.6如何获得Oracle公司的技术支持？567.7软件支持服务627.7.1银牌服务637.7.3通过调制解调器访问——远程支持657.7.4文档更新服务657.7.5维护合同的更新657.7.6Oracle技术通讯667.7.7软件介质保证667.7.8关于Oracle软件的修改668.总结－为什么选择Oracle?688.1Oracle对应用产品市场的慎重承诺688.2Oracle公司最有能力确保佳都国际CRM/ERP项目在中国的成功实施688.3Oracle公司具有优秀的国际公司的背景及全球领先的一流技术708.4产品