“人性假设”理论及其管理应用对于人,你怎么看?人性假设人的本质或本性是自然属性和社会属性的统一把体现人的“本质要求”的全部“表现的对象”进行假定并分类人之初,性本是?性善论和性恶论!东方社会工具人假设、经济人假设、社会人假设自我实现人假设、复杂人假设、文化人假设西方社会4经济人假设社会人假设自我实现的人假设复杂人假设对于组织管理中的应用组织心理学家“雪恩”提出了四种人性假设经济人假设人的行为在于追求本身的最大利益工作的动机是为获得劳动报酬1/4多数人天生是懒惰的都尽可能逃避工作只有少数人是勤奋、有抱负、富有献身精神X理论麦格雷戈管理人员关心的是如何提高劳动生产率、完成任务管理人员应用职权发号施令,使对方服从强调严密的组织和制定具体的规范和工作制度应用金钱报酬收买员工的效力和服从经济人假设社会人假设人们在工作中得到的物质利益对与调动人们的积极性只有次要意义2/4他们更重视的是在工作中与周围人友好相处良好的人际关系是调动人的积极性的决定性因素人际关系学说梅奥社会人假设参与管理管理的重点:关心人管理的职能:沟通激励的方式:提倡集体奖励2/4自我实现的人假设只有人的潜力充分发挥出来,才能充分表现出来人才会感到最大的满足3/4人们在执行任务中能够自我指导和自我控制;一般人都是勤奋的,工作如同游戏,并主动寻找责任;人群中广泛存在着高度的想象力、创造性;在现代工业条件下,人的潜力还没有被完全发挥;Y理论麦格雷戈自我实现的人假设弹性管理管理的重点:环境管理的职能:服务激励的方式:内在奖励/精神激励3/4复杂人假设人是复杂的不仅因人而异,而且不同的年龄、时间、地点都会产生不同的表现人的需要和潜力会随着年龄、知识、地位、人际关系的改变而不同4/4人的需要是多种多样的;人在同一时间里有多种需要和动机;人会不断产生新的需求和动机;超Y理论莫尔斯、洛希*复杂人假设权变管理没有一套适合于任何时代任何组织、任何个人的普遍管理方法因人而异因时而