健身房预售跟销售技巧

健身俱乐部策划——-健身房解决方案一、选择合适的宣传媒体俱乐部对外的影响及信息是依靠相关媒体进行的，它直接关系到俱乐部的生存与发展。媒体大致可分为：平面媒体：主要是报刊、杂志与相关印刷制品。电子媒体：主要是电视、广播、互联网为主。会员的影响：主要是俱乐部会员的传播能力。二、组织会员参观俱乐部主要流程：预约、引导参观、讨论健身意义、约定第一次训练时间、跟进。1、预约：问候、定下基调、注意电话谈话的技巧。2、引导参观：这是很重要的一环，来宾对俱乐部的参观会对他们是否决定加入俱乐部产生直接的影响。为了让人们深入了解俱乐部的情况，前台工作人员应主动引导来宾参观俱乐部的开放区域，在参观时应注意一下几点：①在参观前，首先应请来宾填写一张“客人基本情况调查表”，如客人提出异议，应向客人解释填表是为针对他（她）的具体情况，建议并提供更适合他（她）的服务或训练方式。②参观应遵照事先制定好的路线行走。③引导人员应走在客人的前面。④当停下来介绍时引导人员应站在客人的左前方，并保持适当的距离，为客人介绍场地时应伸出左手，一手指示目标。⑤在通过门时应先为客人开门，让客人先进，随后跟上。⑥在客人感兴趣的地方可多花一些时间。⑦不要慌慌张张，更不能看表。⑧如来宾的鞋不合乎要求，应请之套上鞋套。⑨如未经经理允许，来宾不得在健身中心内摄影照相。⑩争取首次拜访要求销售向潜在的会员展示会员优惠价或宣传品。3、讨论健身意义、提供售价：主动热情地向来宾交流健身给人带来的益处，积极引导来宾思考健康投资与健康之间的联系，适当时机，明确说明俱乐部各个服务项目的价格，同时说明价格与价值比。4、约定第一次运动时间：当接受一位新的会员时，应主动了解客户的要求，并在客户最适宜的时间约定第一次的运动时间。值得注意的是要负责人地告诉告诉客户最佳的运动时间，同时尊重客户的时间安排与愿望。5、运动的跟进：及时得到会员或潜在客户第一次运动后的反馈资料，并加以分析。健身过程中如果存在问题，应急时加以解答，坚定他们对健身的信念。在客人成为会员后仍要与他们联系，让他们感觉俱乐部的员工是他们的朋友，使他们把健身融入到自己的生活中去。三、预售推广方式：俱乐部在前期推广中，会惯用会籍推广的有效方法，在以往的销售经验中总结会籍的销售注重“面