2018年营销策略-加油站营销五大“坑”

【营销策略】—加油站营销五大“坑”成品油销售企业经常会推出各种促销项目。在这些促销中，有多少是按照可控程序进行的，又有多少达到了预期效果？最初的促销行为到最后是不是异化成了发放促销品的“客户答谢”活动？而哪些环节又最终决定了促销活动的成效呢？反思以往零售促销活动开展过程中存在的问题，有五大误区是必须要避免的！误区一：被动发起这种情况往往从站经理的以下言行中体现出来，“上级说搞，就搞呗”，“竞争对手那边开始加油送水了，咱们也送吧”，“客户老说给送点手套，咱们申请点促销品吧”，“搞不好，要接受公司的考核的”。加油站经理报有以上心态主要是因为其本身对促销的概念、意义、目标不清晰，没有一个积极的促销心态，影响了自己，也影响整个团队的促销热情。误区二：想当然这种“想当然”主要表现在四个方面：选择促销品想当然，赠送条件想当然，活动开展时间想当然，促销目的、提量目标想当然。就是因为这些“想当然”，才会使促销没有动力、没有评价、行动不统一、达不到预期效果。误区三：不宣传促销要见效，宣传先搞好，可加油站往往忽视了这一重要环节。比如，宣传海报张贴位置不醒目，配发的宣传单未及时发送，进出站口没有提示促销的牌子，员工在加油前没有告诉客户站内有促销活动。这还是因为对方案的理解程度不够，再加上没有阶段性的促销成效分析，班组成绩比对，让员工没有参与感，也没有积极性。误区四：随意促销每天促销品发放数量是多少？有登记吗？有交接吗？哪个促销品发得最快？现在库存还剩多少？这些促销品，能够保证用到活动结束吗？这几个问题恐怕会问倒大多数加油站经理。所以促销品的管理切不能忽视，有时候赠品断档的严重性相当于断油，说不定会引起客户投诉，反而将促销变成了坏事。误区五：效果无评价怎样意味着促销活动的结束，是促销品发完就等于促销结束吗？促销的预期目标达到了吗？促销成本和收获利润之间的关系如何？客户对此次促销活动是满意还是有其他意见？哪些客户是通过促销活动而新增的？员工的服务水平和销售热情是否都因为促销而有所提升？这些问题，站经理都应该在促销开始前就想到，而随着促销结束，如果能快速得出这些问题的答案，那这个促销才可以称得上成功。