(精品推荐）如何用微信维护老顾客

如何用微信维护老顾客---一个卖烧烤的三个月时间，截止到今天，微博上粉丝数量4300多个，全是基于本地的真实用户，僵尸粉丶垃圾粉我都尽力拉进了黑名单中，对于微博上的粉丝数量我并不是很看重，我看重的是回头客的多少，对于微博评论数量和转发数量，这些代表跟顾客有互动的指标更让我关注。微信上卖烧烤，进行到今天已经三个月出头，之前两篇文章都被派代推荐到了首页，也收到了不少的质疑声，但是对于其他网友的质疑我心存感激，也更加坚定要做出点成绩，用事实告诉大家，用微信改造传统餐饮行业确实可行。粉丝数量?，可以点开我的粉丝数量查看粉丝地区，基本上全是湖州。黑名单里的僵尸用户，把这些僵尸粉，转发粉全部不留情面的关进小黑屋。微信公众平台上的粉丝数量，也已经突破了2000个，这些对于一个三线城市，全是基于烧烤生意积累起来的粉丝数量，含金量是相当高了的，我还单独给微信公众平台划分出了一个分组，其他地区网友，这类不论是从派代或者我个人微博中添加关注的我都给划分在了这个分组中，剔除其他地区网友的300多个，我本地实际的用户粉丝还有2000多。这才是我的真实目标用户，是我烧烤生意的真实用户。从派代关注的用户，会被分在其他地区网友的分组中，不好意思了。有效的用户分组，让我在管理用户上有了极大的方便，我可以有针对性的对一些优质顾客做更好的服务，上图中的善解人意分组，就是我给我们送餐工作中遇到的非常体验我们工作的顾客做的特别分组，这些用户都善良的顾客，我们工作的差错疏忽都给与了体谅和包容，所以我专门为他们做了分组，给他们有特别的惊喜福利，以此来感谢他们在我们蹒跚学步时候的支持。我改造的是烧烤的生意，还把原本不适合外卖的烧烤提供了配送服务，实现烧烤送餐上门，而烧烤的点菜非常麻烦，原先我们不具备技术能力的时候，顾客都是通过微信的语音功能，报菜名给我们，也有机智的顾客，会自己写一份订单，然后拍照发到微信平台上，我们在电脑后台上都能看到，更多的还是麻烦顾客自己一个字一个字的打给我们，比如：脆骨10鸡中翅5类似这样的文字，我们看到后，在整理订单，算好价格回复给顾客，这样就必须安排一个人紧盯着微信后台，显然这不是一个经济的安排。所以我找到了上海做码农的小学同学，又他来帮我开发一套基于微信的下单系统，果然技术就是牛逼，只要逻辑上能够实现的功能，他都帮我给实现了，通过这套系统，我们微信上的顾客