经销商9个基本拜访步骤

9个基本拜访步骤1．查阅计划1．查阅上次拜访结果/记录2．查阅本次拜访目标3．快速检查拜访所需要的销售工具/数据2．开始拜访1．问候客户店面工作人员，寒喧客户关系，获得查店允许2．问候促销/现货人员，了解情况，鼓励调动其工作热情、3．店面检查价格、使用价目单、记录价格异常变动品项陈列、使用陈列标准、记录陈列/二级陈列表现、问题促销、使用促销计划表、记录促销类型/效果、数量产品、使用产品目录、记录促销缺/短货/系列短缺、新品进入。竞争、使用记录表格、记录竞争对手1、2、3、4表现人员、使用检查表格、记录促销员、专柜小姐岗位表现4．记录和核实1．填写客户拜访卡/其他表格，更新我方及竞争信息2．确认店内表现是否与公司协议/标准/促销/新品/活动一致3．向客户、店内人员/公司，及时核实问题原因4．根据店面检查、总结确认销售机会点，店内改进机会点5．帐务与后勤1．确认是否存在逾期货款、信用额度问题2．确认是否存在帐单/发票/改票问题3．记录相关事项、解决或协助反馈公司相应部门6．销售与谈判1．使用店面检查/客户资料卡信息、简报工具/图表/历史数据2．销售包括正常订单、库存调整、新品进场、价格调整、陈列改进促销活动、促销公司执行协议标准。3．运用专业销售技巧/谈判技巧、销售业务方案、处理客户异议7．结束销售1．识别购买缔结信号时机、运用缔结技巧争取达成协议2．确认并记录双方主要问题取得的共识、及遗留的问题3．确认行动方案、解决方案、行动要点、时间4．确认下次拜访的时间，为你和公司留下良好的专业的印象8．行动与执行1．马上行动、及时沟通，寻求解决方案。切忌拖延、消极等待2．现场向促销员/理货员解释说明，解决陈列/下单/销售等问题3．将行动事项、要点，登记到日/周/月/季工作日历/计划上4．如有必要，准备备忘录、传真/发送给客户，巩固销售效果。9．回顾与评估1．对比拜访成果与设定的目标；分析哪些做得到好和哪些需要改进。2．对照公司周期重点，业绩目标，回顾近段的销售表现。3．寻找解决方案（培训/实地教练），复习强化自身技巧能力。