竹叶青市场代表业务职能培训基本职能

竹叶青市场代表业务职能培训基本职能APEXIMC2000/7第一章销售人员基本职能培训使销售员了解专业化销售必须掌握的工作技巧;帮助销售员建立最佳的客户关系，提高公司及销售员形象；使销售员有效运用工作技巧，提高工作效率；培训目的第一节销售人员基本职能培训销售人员基本职责销售人员客户管理销售人员工作职责6项1、销售责任4、有效进行工作的责任2、促销责任5、信赖关系确立的责任3、市场信息搜集与报告的责任6、学习销售技巧的责任销售人员如何将如职能做好进行自我行动管理●设定行动基准就是组织成员所应遵守的最低限度的规则（如每天计划做些什么）。●设定行动指针就是在统一的价值观下，为达成目标所做的有关行动的规定（如是否将每件事都能做得最好）。第二节建立销售人员销售管理检测系统建立客户管理检测系统建立销售管理检测系统建立销售员客户管理检测系统鉴别客户资格认知客户需求发现客户危机；建立客户资料管理卡建立客户意见反馈卡建立客户资料管理检测系统——鉴别客户资格A能力W需要A权力R合理E合格AWARE的签定标准会提高销售工作的质量。建立客户资料管理检测系统——了解客户客户背景资料调查客户资本系统调查决策权调查决策者爱好调查公司资信调查与竞争对手接触调查对客户进行六个方面的调查建立客户资料管理检测系统——选择客户的条件市场开发优势实力优势服务优势速度优势成本优势信誉优势经营方式灵活优势检测你的客户是否具备这7个条件？？客户不是购买你的产品,而是购买你的产品所带给的利益。认识客户的目标认识客户的观点认识客户的现状认识我们的产品在客户中的表现建立客户资料管理检测系统——认知客户需