统一诉求:健康是人们追求的理想。美好的世界,要通过健康来感受和认知的,人的工作、学习、生活,家庭样样离不开健康,再多的钱财再显赫的职业,没有健康都等于零。因此不同疾病的医患者也有着不同的消费心理,比如说有些人追求治疗效果,而有些人追求良好的服务态度,而他们摆在第一位的寻找一家医术高超,信的过医院的动机是基本相同的。我们做社区活动不是为某一类患者做的,而是面向所有有潜在需求者做的,因此,在所有活动中,我们必须用统一的广告诉求点,也就是用统一的广告语来打动所有有消费意向的消费者;因此我们的广告语还是引用的服务宗旨“让人人都享有健康的权利”。促销活动成败的关键是现场亲情服务成功率的高低,服务人员不用在乎面前的这个消费者是属于哪类消费者,只要能将消费者当成目标消费者即可。但是有必要指出的是,服务人员应该能够在很短的时间内解答目标用户的疑问取得信任,建立良好印象很重要。十六字方针:晓之以理,动之以情,察言观色,专业技术。本着需求者本身的心理,以为需求者提供优质优惠的服务为基本精神,旨在和需求者共同获利。在晓之以理的基础上,动之以情,也就是配合亲情销售,以亲切可人的形象、话语和肢体语言,再辅之以小恩小惠,如:给所有前来咨询的消费者送上一件印有新康直通车等字样体恤杉、或赠送钥匙扣,对他们察言观色,然后利用新康人专业技术,给需求者最为专业的咨询、简单治疗,促成消费者认同感的加深。『活动规划预案』活动分为4部分进行1、专家亲诊?实至名归××女性健康节从月日正式启动至月日止?活动期间电话预约专家?即可获得XXX元的现金代金卡一张?凭本卡在本院就诊?可享受XXX以内规定项目范围内的现金抵用?持本卡在我院就诊后?可享受一年内治疗病种的X次免费复检?2、成立慈善义诊小分队?送医下乡?全年安排X次?下乡镇或社区小区进行义诊?对参加义诊的朋友赠送xxx元的现金代金卡一张?针对产妇赠送xxx礼品(健康秤)一个?如果预交xxx元分娩费?可享受来院分娩前后各x次免费的产妇常规妇检?价值xxxx元??且预交的xxx元分娩费?在手术费中同样抵用。3、健康讲座?和XX晚报进行对接?以报社的名义每周举办一场健康讲座?场地可选在xxx的会议厅或社区?讲座医生我院提供?讲座主题可为?暂定??①女性围绝经期疾病的预防、保健与治疗?②孕妇产前检查