94、阿里巴巴内部培训资料：销售的心态和时间管理

销售的心态和时间管理做Sales的心态在Alibaba做Sales，要么就是疯子，要么就做垃圾！把自己放到聚光灯下，没有退路什么是困境，困境就是来帮助我的什么是成功的人？影响力，成就他人成长的心态－我要成为雄鹰！以前——我们也许不知道自己是鹰，因为从来没有飞过（努力过，但没强制自己蜕变）现在——逼自己上悬崖（目标没有退路）然后——跳下去（执行力）结果——飞起来，视野无限！！ali_Topsales7个关键词搜集——搜肠刮肚，挖空心思。筛选——先算加法，后算减法探询——换位思考，忘掉你自己。挖掘——把威胁和利益放大放大放大。演示——体验式讲解试探性方案。稀缺——吊足客户的胃口射门——不让客户有反弹的余地。挖空心思，搜肠刮肚地域线行业线十字线客户的搜集是源头牢记十字线任何方法都可以，关键是做到极致。永不停止的积累，拥有选择权的基础筛选中——5个经典问题您是做这个——产品的吗？外销能占50%吗？有考虑通过付费的方式拓展海外市场吗？用过阿里巴巴吗？a,免费，反问：为什么不做贵宾会员呢？b,诚信通，反问：你只做内贸吗？c,没用，反问：你做国际贸易？怎么还没用呢？你知道这几个公司吗？你有兴趣了解我们是怎么帮助你们同行做成功的吗？如何有效率的工作客户的条件比意愿重要。感染不了客户，是因为没有感染你自己。约好的客户出门之前不电话确认。任何时候拜访约好的客户，要电话确认。任何问题都可以反问。赢得主动的最大秘诀。在跟关键人沟通之前，销售工作=0合同是对自己的约束，对客户的承诺。款不是。确定签单之间，提开放性问题。前台小姐关心的是你是不是销售而不是销售内容。如何有效率的工作浪费我们时间的往往是态度好而条件不具备的客户。你喜欢吃草莓没错，用草莓钓鱼就错了。客户购买我们的产品就像我们去购买2块钱的牙刷。时间远比车费贵。现在你的时间价值是￥2/分钟。自己比客户着急。产生业绩的是状态，不是你手里的客户。一棵树上吊死了很多人。没有错误的客户状态，只有错误的处理方法。客户关心的不是异议的