93、阿里巴巴诚信通：销售技能培训

TOPSalesPowerI诚信通销售技巧入门篇*什么是销售“销售”是帮助你的客户改善目前的状况目前状况理想状况解决方法满意需求销售的七个境界赤手空拳不敢拔刀四处乱砍花拳秀腿一击必杀摘叶飞花不战而胜*勤奋不缔结乱缔结没有目标模式化销售找准客户需求点没有模式不再靠销售技巧，关系，长期共赢销售成功的关键案例分享什么决定销售业绩态度知识技能知识/技能态度态度：动力之源积极、正面的态度……Sales的必备心态成功的欲望自信永不言败知识客户的知识行业的知识产品的知识了解客户沟通类型3.binD:老虎以人为中心的外向型性格特征：支配性，直接的，高要求的，果断的，坚决的，典型的行动者I：孔雀以人为中心的外向型性格特征：令人鼓舞的，有影响力的，令人印象深刻的，互动的，易打动他人的，对人感兴趣。S：无尾熊以人为在中心的内向型性格特征：辅助他人的，稳定的，可靠的，可爱的，一成不便的，害羞的。C：猫头鹰以任务为中心的内项型性格特征：谨慎的，算计的，工作能力强的，认真的，深思熟虑的销售的五步骤销售流程开场白话天地入主题试缔结再缔结背景需求切入服务产品介绍处理异议明确付款开场白参考黄总，您好！我是从杭州打给你，我是****，我叫***黄总，您好！今天我是特意找你的，也是第一次跟你沟通，我是***开场白关键点有气势简单明确短句专业自信礼貌话天地谈天说地闲聊侃大山拉家常破冰盘道……话天地的目的建立客户和我们之间的信任判断目标客户:满足条件+意愿(背景需求)通过没有防范的沟通掌握到客户端最全面的信息,掌握主动权.掌握对方信息越多，越主动了解到对方的个性，以便采取针对性销售