108、阿里巴巴电话营销培训资料

电话营销工作坊更多资源请访问：www.zhiyalu.com参加培训的目的一个流程：信念——行为——成果，今天老师的目的是开拓学员的信念，而不是改变信念。课程安排聆听区分发问回应感召营销告诉大家学习方法：以前是从“他人学”，但是今天要从“自己学”，要学会分析自己，不断的开拓自己。练习一：写下你在销售过程中成功地原因以及不成功的原因。（5分钟）分享简单的来说就是把公司的产品成功的销售目标客户的一系列的活动不同的时代和经济模式下对营销的定义是不同的，延续和赋予新的意义营销的定义Product产品Place渠道Promotion促销Price价格营销的4p理论Product产品指为顾客选择适当的产品Place渠道直接出目标客户的各种场合也达标了一个品牌的可见度Promotion促销指向顾客介绍和推荐产品的各种方式Price价格指使企业和顾客都满意的定价和付款方式等。现代营销除了4p之外，出现了第5个pPeople人为什么？故事两个人去一家上海菜的酒店吃饭，饭后的点评食物：a、小菜没什么惊喜，但点心还可以b、点心也不错，环境：a、卖点是看到海景，但是装修像新派的酒楼，其实吃上海菜还是要老派的格调，b、不错是有海景，但是挡在窗边有高高低低的楼，望着一群老食客吃饭，心理压力很大价格：a、价钱差不多b、不错，还可以服务：a、有点做作的勤快，让人不舒服b、什么叫皮笑肉不笑，服务生好像受了很大的气，说话像机关枪一样，纯熟而二不带感情。，对老板来说这种服务生可能是完美的，因为没有客户会喜欢这样招待的服务生，也自然不会有熟客以苹果系列产品为例，解释为什么消费者追捧他。苹果代表一种品质，一种品牌，成为人们的生活和品质的连接阿里巴巴代表什么？（一种怎样的理念？）销售的过程实际是一种理念的传递。应该让客户认可阿里巴巴是他不可或缺的同盟和支持者，但是实际在销售过程中，大家是否这样认为？你是不是相信